自定義crm在進(jìn)行客戶跟單中的作用有哪些？利用自定義crm，明確每天的客戶跟進(jìn)名單，對未來的工作做出最優(yōu)安排，跟單的同時能夠根據(jù)自定義crm提醒，自定義crm對每一個客戶建檔，不僅僅記錄客戶信息檔案，聯(lián)同與客戶相關(guān)的信息都能一并記錄。
1、合理的工作計(jì)劃和銷售預(yù)估
利用自定義crm，明確每天的客戶跟進(jìn)名單，對未來的工作做出最優(yōu)安排，跟單的同時能夠根據(jù)自定義crm提醒，對客戶跟進(jìn)進(jìn)行合理的安排。不需要反復(fù)確認(rèn)每個客戶的情況，打開自定義crm，迅速掌握客戶信息做出跟進(jìn)對策，依據(jù)這些把握客戶跟進(jìn)節(jié)奏，推進(jìn)客戶簽單。
對于銷售預(yù)估，利用自定義crm的銷售漏斗，推導(dǎo)出銷售的發(fā)展趨勢，對客戶跟進(jìn)進(jìn)度實(shí)時監(jiān)控，對于不同等級客戶拿出不同跟進(jìn)策略，客戶轉(zhuǎn)化率較高，為銷售人員提供銷售的指導(dǎo)。
2、呈現(xiàn)完整的客戶信息
完整的客戶信息對跟單過程能起到很大的正面作用，自定義crm對每一個客戶建檔，不僅僅記錄客戶信息檔案，聯(lián)同與客戶相關(guān)的信息都能一并記錄，且這些信息是動態(tài)的，趨完善的。
銷售人員在客戶查詢時，迅速的全面掌握客戶最新情況。通過關(guān)鍵詞檢索、條件視圖等，輕松獲取目標(biāo)客戶信息，依此進(jìn)行客戶跟進(jìn)。這樣不僅提高了銷售工作的效率，還能提升銷售業(yè)績，一舉兩得。
3、不遺漏任何工作安排
銷售跟單過程是一個繁瑣、細(xì)致的工作，任何客戶信息的收集掌握對客戶判斷都又好處;任何跟單計(jì)劃都不應(yīng)該被遺漏。但真正的銷售過程中，牢記憶憑感覺往往偏差很大。