教育行業如何使用企業crm管理軟件，企業crm管理軟件招生管理、企業crm管理軟件課程管理、企業crm管理軟件提升學員管理效率、數據分析。企業crm管理軟件有哪些模塊?企業crm管理軟件商業智能模塊、企業crm管理軟件銷售辦公自動化、客戶服務。

教育行業如何使用企業crm管理軟件

1、招生管理

企業crm管理軟件可將各種渠道獲得的潛在學員信息導入到系統中，通過對線索源、獲取時間、聊天記錄的整合，實現高效的學員線索統一管理和分配。可為企業crm管理軟件支持自動線索分配和人工線索分配，支持審批流和自動編號。

2、課程管理

企業crm管理軟件可以詳細查詢課程信息、課程信息記錄上課時間、開設班級、課程老師、課時數、課程價格等內容，機構可以實現對相關的修改、增設、刪除等操作，并與排課功能結合，可靈活制定各種組合形式。

3、提升學員管理效率

企業crm管理軟件可以建立規范完整的學員檔案庫，分類定制服務，輕松挖掘跟進潛在學員，智能設置，自動提醒，及時了解學習狀態。

4、數據分析

企業crm管理軟件通過報表和統計報表功能制定嚴格的數據共享規則，實現總部和分部之間數據溝通無障礙。

企業crm管理軟件有哪些模塊

1、商業智能模塊

商業智能是利用數據挖掘、知識發現等技術手段分析和挖掘結構化的、面向特定領域的存儲于數據倉庫內的信息，幫助企業認清市場發展趨勢、識別數據模式，讓企業做出合理的業務經營決策。在客戶關系管理系統中，商業智能主要是指客戶智能。

2、銷售辦公自動化

銷售人員利用企業crm管理軟件進行自動化辦公，包括聯系客戶、商機管理、合同管理、企業產品管理等。銷售活動是企業主要的經濟來源，因此，銷售人員必須保持獲取最新信息，以便能及時和客戶溝通。

3、客戶服務

客戶售前售后的服務是極其重要的，售前服務會關系到客戶是否會購買企業的產品，售后服務會關系到客戶是否會對企業忠誠，因此，客戶服務模塊對企業來說也是極其重要的一環。在滿足客戶個性化需求方便，企業crm管理軟件以高速度、高效率和準確性來完成客戶的各種需求，其內容包括客戶管理、客戶關懷、訂單跟蹤、售后與維修等。