企業crm管理軟件汽車行業,企業crm管理軟件建立客戶池進行客戶劃分,企業crm管理軟件內已成交客戶可以進行統一售后回訪及維護,增加客戶對企業的好感度。為什么要使用企業crm管理軟件,企業crm管理軟件使企業不同的業務各得其所、權限細分、企業crm管理軟件打造銷售團隊專屬的業務流程。
企業crm管理軟件汽車行業
1、集中客戶管理,利用企業crm管理軟件建立客戶池進行客戶劃分,分別分配給不同的銷售人員,由專門的銷售負責人對客戶進行持續跟進,對接客戶購買前、購買中和購買后的客戶關系維護。
2、企業內部信息實時流通,銷售人員可以共享客戶信息和需求,有效的利用客戶資源,為企業提升最大的價值。
3、統一企業產品定價,由于且內部可以信息共享,因此汽車行業可以在企業crm管理軟件內對某系列的汽車進行統一標價,同時方便銷售人員進行查看。
4、在企業crm管理軟件內已成交客戶可以進行統一售后回訪及維護,增加客戶對企業的好感度,培養客戶對企業的忠誠度,有利于企業品牌的樹立。
為什么要使用企業crm管理軟件
1、企業crm管理軟件使企業不同的業務各得其所
一個企業如果有多個產品,企業有不同的銷售團隊,那企業的業務人員績效考核、銷售流程等活動不會完全一樣,企業需要根據不同的銷售任務進行考核。企業crm管理軟件讓企業的不同產品銷售分開并同時進行,客戶分開管理,更方便銷售人員的跟進與成交,提高銷售效率。
2、權限細分
企業可以根據業務流程在企業crm管理軟件內設置不同的訪問權限,對客戶界面進行權限控制,非同一業務流程內的人員無權查看,一定程度上保護了銷售人員的客戶安全,也確保了客戶信息的安全性。當然,企業crm管理軟件內的操作權限是可以隨時設置的,自由調整的。
3、打造銷售團隊專屬的業務流程
根據企業產品銷售不同,有的銷售團隊的業務流程也大不一樣,這個團隊適用的客戶跟進流程或者客戶界面,另一個團隊未必能用,因此,才需要企業crm管理軟件內客戶信息界面自定義、工作流程自定義功能。