對(duì)貿(mào)易行業(yè)來(lái)說(shuō)，一款合適的crm銷售管理軟件可以幫助企業(yè)有效的解決客戶管理、客戶維護(hù)、銷售管理、業(yè)務(wù)流程梳理等問(wèn)題，crm銷售管理軟件可以作為企業(yè)構(gòu)建完善客戶服務(wù)體系的最佳平臺(tái)。因此企業(yè)必須要了解crm銷售管理軟件是如何對(duì)貿(mào)易行業(yè)進(jìn)行管理的。
1、客戶管理
crm銷售管理軟件的理念就是以客戶為中心，圍繞客戶構(gòu)建一整套的業(yè)務(wù)流程體系，根據(jù)企業(yè)自身的庫(kù)存管理以及采購(gòu)管理和銷售管理，針對(duì)客戶打造不同的銷售策略，實(shí)現(xiàn)全方位管理。
2、報(bào)價(jià)管理
在crm銷售管理軟件內(nèi)通過(guò)內(nèi)置的價(jià)格和調(diào)價(jià)模型，可以直接對(duì)銷售人員提供定價(jià)功能，銷售人員可以根據(jù)這些定價(jià)與客戶展開談判，并將銷售信息及時(shí)反饋到上級(jí)，為銷售活動(dòng)提供基礎(chǔ)信息，方便企業(yè)在后續(xù)的銷售活動(dòng)中做出正確的決策。
3、銷售自動(dòng)化
crm銷售管理軟件可以有效挖掘通過(guò)各種銷售活動(dòng)取得的客戶資源，并篩選出潛在客戶，把客戶價(jià)值最大化。
4、合同管理
企業(yè)可以根據(jù)crm銷售管理軟件內(nèi)工作流構(gòu)架，建立符合企業(yè)的工作流程，根據(jù)業(yè)務(wù)需要可以直接在crm銷售管理軟件內(nèi)進(jìn)行合同創(chuàng)建，并以電子檔的形式進(jìn)行儲(chǔ)存管理，更加方便企業(yè)的數(shù)據(jù)保存。