上海crm平臺有什么好處，上海crm平臺更好的客戶洞察力、一致的數(shù)據(jù)、上海crm平臺自動化工作流、效率更高、更好的決策。上海crm平臺能改善企業(yè)哪些問題？上海crm平臺能改善企業(yè)客戶資料進行統(tǒng)一管理問題，統(tǒng)一管理銷售人員，使流程更加規(guī)范、銷售流程可視化、行業(yè)解決方案與預測。

上海crm平臺有什么好處

1、更好的客戶洞察力

上海crm平臺組織客戶數(shù)據(jù)和與客戶相關的業(yè)務，包括交易、投訴、流程等等。結果使您對客戶的興趣、您所在行業(yè)的首選產品、經常出現(xiàn)的問題等有了更深入的了解。CRM系統(tǒng)整合所有這些信息，在這個過程中，您可以以不同的方式進行數(shù)據(jù)分析。

2、一致的數(shù)據(jù)

上海crm平臺將客戶開發(fā)過程在不同的部門之間保持同步，因此數(shù)據(jù)在整個公司中是統(tǒng)一的和一致的。這意味著，銷售人員可以更快速方便的采取進一步行動，而且CRM使您免于重復相同的工作。

3、自動化工作流

當您擁有數(shù)千個客戶甚至更多客戶時，記錄客戶數(shù)據(jù)或生成報告的過程變得非常繁瑣。CRM系統(tǒng)自動化執(zhí)行這些耗時的人工任務。你可以專注于核心活動，比如銷售、開發(fā)活動或戰(zhàn)略計劃。

4、效率更高

當流程自動化和數(shù)據(jù)同步時，將為您的團隊提供強大的協(xié)作能力，你的部門運行在一個系統(tǒng)中。他們可以在同一個CRM平臺上協(xié)作，共享和完善數(shù)據(jù)，以便更加清晰地交流。你的團隊會更快地完成任務，尤其是那些涉及部門間合作的任務。

5、更好的決策

上海crm平臺允許您從大量的客戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。有了這些知識，你可以做出更明智的決定。客戶洞察力非常關鍵，尤其是在戰(zhàn)略規(guī)劃時。優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)允許您以不同的方式對客戶數(shù)據(jù)進行分析，向您展示重要的客戶信息，以便您更好地調整銷售策略。

上海crm平臺能改善企業(yè)哪些問題

1、對帳戶中所有的客戶資料進行統(tǒng)一管理，并追蹤跟進客戶的日常動態(tài)，讓您全面洞察您的客戶，并根據(jù)客戶的活動歷史記錄、關鍵聯(lián)系人、客戶通訊和內部客戶討論等客戶資料作出銷售決策。

2、統(tǒng)一管理銷售人員，使流程更加規(guī)范

上海crm平臺展示了銷售流程中的各個環(huán)節(jié)，如業(yè)務進程、日程活動、合同審批、回款記錄、自定義報表、客戶投訴等。業(yè)務機會的作用就在于使銷售人員及時跟進客戶，記錄各個環(huán)節(jié)中的細節(jié)與問題。

3、用戶可以在CRM系統(tǒng)中進行各種搜索和篩選，快速找到自己想要的信息，而且可以自定義報表，讓數(shù)據(jù)一目了然。企業(yè)使用了CRM系統(tǒng)后，能夠輕松地對各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，為今后的市場開展提供詳細的數(shù)據(jù)支撐，讓企業(yè)做出明智的決策。

4、銷售流程可視化

CRM實施之前，公司已經采用了各種方式將產品和服務推向市場，但是這些銷售過程是不可見的，也無法預測。上海crm平臺不同于傳統(tǒng)CRM的地方在于，將銷售過程透明化、可控制化，具有高度的靈活性。大大節(jié)省了銷售人員在工作報告上花費的時間，還能分析銷售過程中的過錯，把更有效的銷售方式拿出來讓大家相互學習。

5、行業(yè)解決方案與預測

傳統(tǒng)的CRM只能記錄客戶的信息，無法進行數(shù)據(jù)的分析和銷售的預測，以至于大部分公司只能通過電子表格來進行數(shù)據(jù)分析，再舉行會議進行預測。上海crm平臺中，只要錄入銷售數(shù)據(jù)，便可以根據(jù)你的需要制定出報表、銷售儀表盤，花費更少的時間，得到更精確的數(shù)據(jù)。