選擇在線crm軟件要考慮哪些方面，明確企業使用在線crm軟件的需求、知名度高品牌的產品、要有長遠化的眼光，為后續業務的變更考慮、試用體驗賬號。在線crm軟件為企業發展做續航，在線crm軟件錄入客戶、在線crm軟件劃分客戶級別、及時響應客戶、定期回訪客戶。

選擇在線crm軟件要考慮哪些方面

1、明確企業使用在線crm軟件的需求

企業在選擇在線crm軟件時，首先要明確企業需要在線crm軟件幫助解決什么問題，是需要系統的管理客戶，還是要對企業的業務流程進行優化呢，想要解決的問題不同時，那就會有優先級，也就是企業要明確使用在線crm軟件首要解決哪些需求。

在線crm軟件是一個極強大的系統，想要將它的作用發揮到極致，就需要對系統進行不斷地挖掘才能發現它的很多價值，并不能把思維固定在單一的功能上。

2、知名度高品牌的產品

在在線crm軟件中，有著功能更強大、系統視覺更符合大眾審美、售后服務的態度更好、系統使用介紹的更全面等都是它的優勢所在;與此同時，在線crm軟件也是為了給各企業提供優質服務、打造優質產品。

3、要有長遠化的眼光，為后續業務的變更考慮

大部分的企業業務都是在不斷變化的，企業要考慮在未來五年甚至是十年中會有什么問題出現、會有什么新業務的出現、業務流程會有何變化等，總之要全方面的進行考慮，選擇在線crm軟件，可以根據業務流程和需求定制系統的功能。

4、試用體驗賬號

那些靠譜的在線crm軟件廠商都會有試用的在線crm軟件體驗賬號，試用一下在線crm軟件看是否符合企業的需求、能否滿足，還可以通過跟他們的銷售或是技術人員溝通，聽他們講解系統，來判斷服務態度，以及解決問題的能力，進行初步的判斷廠商是否靠譜。

在線crm軟件為企業發展做續航

1、在線crm軟件錄入客戶

在線crm軟件客戶錄入客戶信息，包括姓名，聯系方式，行業，年齡等，錄入后可以對客戶進行跟進，做好跟進信息，即溝通記錄。這些可以可以用于了解客戶的具體需求。

2、在線crm軟件劃分客戶級別

在線crm軟件可以利用儲存在在線crm軟件中的數據，將客戶資源進行分層，分為ABC級別，輕松劃分重點客戶，無意向客戶，隨時隨地查看客戶信息，信息變動及時同步，充分了解客戶的需求溝通情況，提高轉化率，促進成交。

3、及時響應客戶

當客戶反映了一些問題，通過在線crm軟件創建任務，直接關聯到對應的負責人，不管業務員身在何處，都可以及時反饋客戶的問題，快速有效的解決客戶需求。提高解決事情的效率，有效維護好客戶關系。

4、定期回訪客戶

在線crm軟件有提醒功能，可以及時提醒企業回訪客戶。企業可通過在線crm軟件設置回訪提醒，定期的向自己的客戶進行回訪溝通，加強與客戶的聯系。