小型企業(yè)可以使用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？銷售自動化降低流失率、銷售人員管理數(shù)據(jù)分析。CRM客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)完善客戶，CRM客戶管理系統(tǒng)可以再系統(tǒng)里查詢客戶的負責人，或者換更負責任也可以再系統(tǒng)里查看之前相關的溝通記錄，讓新負責人更順暢的去和客戶溝通。

小型企業(yè)可以使用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎

1、銷售自動化降低流失率

業(yè)務員每天在繁瑣的工作量上消耗太長的時間，如果把這些功能流程轉(zhuǎn)移到CRM客戶管理系統(tǒng)上自動化處理，這樣業(yè)務員就可以一目了然的每天針對重點客戶非重點客戶來進行跟進，促進成交創(chuàng)造利潤。當然客戶資料也會在系統(tǒng)里儲存，就算有銷售人員離職，數(shù)據(jù)也不丟失，完全避免了因為人員流動而數(shù)據(jù)丟失。

2、銷售人員管理數(shù)據(jù)分析

每天業(yè)務員到底跟進了多少客戶，做了多少工作量，有沒有按時完成工作任務，身為管理者這些都是不好檢測到的，如果用CRM客戶管理系統(tǒng)來管理員工，不僅每天可以提醒員工哪些客戶該跟進。

哪些客戶要回訪，我們也可以通過數(shù)據(jù)分析，清楚看到每個員工每天或者每周每月的工作量，也可以查看到員工每個客戶的跟進情況一目了然。還有重要的一點就是管理者可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來每個員工存在的問題，可以針對不同的問題做出解決方案，幫助員工成長。

CRM客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)完善客戶

1、一對一服務客戶，一個客戶只有一個專門的人員進行負責，而不是咨詢一次換一個負責人，這樣就會讓客戶進行反感，CRM客戶管理系統(tǒng)可以再系統(tǒng)里查詢客戶的負責人，或者換更負責任也可以再系統(tǒng)里查看之前相關的溝通記錄，讓新負責人更順暢的去和客戶溝通。

2、客戶咨詢我們最主要的想使用我們的產(chǎn)品，那么如何才能讓客戶購買，我們首先要了解客戶的需求，只有了解客戶的需求，我們才能給客戶推薦適合的產(chǎn)品給客戶。

CRM客戶管理系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)分析通過列表或者圖標的形式分析出客戶的購買數(shù)量，購買行業(yè)以及購買周期，只有了解客戶才能讓企業(yè)銷售人員去發(fā)展新的銷售策略，更好的滿足客戶的需求，最終成交客戶。