上線CRM客戶管理系統參考依據，上線CRM客戶管理系統的意義、企業可否有需求、使用部門的認可、做好前期調研工作。CRM客戶管理系統企業如何選擇?符合企業的需求、CRM客戶管理系統的特點、CRM客戶管理系統的不同部署方式。

上線CRM客戶管理系統參考依據

1、上線CRM客戶管理系統的意義

在我們上線CRM客戶管理系統前，一定要知道CRM客戶管理系統是什么，能給企業發展帶來什么樣的價值。其實CRM客戶管理系統不僅僅是一個軟件或者單一的平臺，而是將銷售由“由營業員促成的個別活動”概念，擴展至“涉及公司每個成員的持續過程”。

2、企業可否有需求

企業是否有必要上線系統，其實CRM客戶管理系統的判斷也是非常重要的。比如說我們的企業所銷售的產品線，A產品線、B產品線、C產品線、D產品線等，我們每月/每季度/每年的哪個銷售量最好，我們可以通過系統統計分析到。

3、使用部門的認可

CRM客戶管理系統是一個多部門協同辦公系統，需要各使用部門的人員共同配合，因此在我們上線系統時，需要得到各使用部門的認可和支持，要不然上線系統后，有些部門不配合的話，系統可能就會半途而廢。

4、做好前期調研工作

實施CRM客戶管理系統不僅要考慮公司內部的營銷理念、使用部門需要實現的功能，還需要了解廠商的技術服務團隊強、系統的延展性好、靈活性、系統框架界面是否簡潔，太復雜的話，不僅不會給員工帶來便捷，還會增加工作量。

CRM客戶管理系統企業如何選擇

1、符合企業的需求

企業選擇CRM客戶管理系統的同時會了解多家系統，就會考慮如果把這家的系統放在這里多少，像整理再一起使用，雖然功能會比較強大，關鍵是否和自己的業務流程相匹配，是否適合企業使用，最中可能會導致整個項目無法進行。

企業選擇CRM客戶管理系統最重要的標準就是評估下系統可以滿足公司的業務流程，從自己自身業務去評估。 企業選擇CRM客戶管理系統最主要確定企業使用系統是想解決哪些問題，結合自己的業務流程去選擇CRM客戶管理系統。

2、CRM客戶管理系統的特點

任何CRM客戶管理系統都會有自己的特點，選擇之前我們要考慮公司想使用的系統主要目的，市場上標準產品是不少，因為不同企業就會有不同的需求及業務流程，這個就要考慮系統的擴展性。沒有任何一款標準CRM客戶管理系統是可以完全符合企業業務的，因為不同的企業總會有不同的業務流程。

3、CRM客戶管理系統的不同部署方式

在市場上目前推出的產品大部分采用的是SaaS云端的方式，企業直接注冊就可以使用，一般中小型企業會選擇這種，節約成本，不需要自己維護。