客戶管理軟件crm選型需要注意哪些事項?客戶管理軟件crm選型梳理企業需求、客戶管理軟件crm選型評估企業資源、客戶管理軟件crm選型確定預算范圍、客戶管理軟件crm選型行業案例了解、系統可調整性。客戶管理軟件crm中客戶訂單管理，省時省力、數據更有價值、節約成本。

客戶管理軟件crm選型

1、梳理企業需求

在選擇CRM系統之前，企業應首先從內部出發，從市場、銷售、客服、售后、管理層等方面去梳理整體需求，考慮清楚企業引進CRM系統的核心目的，甚至可以規劃清楚近期目標和長期目標。

2、評估企業資源

在梳理清楚內部需求后，再評估下企業現有資源，是否有團隊能夠快速入手，系統全面開展使用大概需要多長時間等等，弄清楚以上的問題之后，企業可以評估出需要找到什么樣配合度的CRM廠商。

3、確定預算范圍

通過內部需求和企業資源的梳理，企業可以大致評估項目預算，在預算范圍內找最符合需求的CRM供應商，部分無法滿足的功能是否是核心需求，企業可再適當調整需求或預算。

4、行業案例了解

找CRM供應商的時候應該尋找有本行業實施經驗的供應商，這更有利于對企業實際需求的理解。

5、系統可調整性

最后一點至關重要，那就是CRM系統所具備的靈活性，是否支持自定義，是否能夠根據要求部署配置。

客戶管理軟件crm中客戶訂單管理

1、省時省力

CRM和訂單管理分開，相關業務需要人員在兩套系統中輸入，不僅浪費時間精力，還容易出錯，糾錯成本就上來了，如果訂單的發起、審批、發貨、收款、催款、開票，均能通過一套系統就能完成，那么絕對能夠節約企業勞動力成本，提高整個業務效率。

2、數據更有價值

在CRM中深度管理訂單，將訂單相關信息與商機、市場活動等模塊關聯。細小的節點數據關聯，我們能夠得到更多有價值的數據分析，比如：從數據中獲取商機、商機轉化高低等;對企業的長遠發展是有著巨大意義的。

3、節約成本

當CRM能夠關聯訂單，企業可以直接剩下經銷存的成本，非生產型公司可以直接剩下ERP的成本，這對企業來說是一筆非常不小的開支。