客戶管理軟件crm如何避免客戶流失，客戶管理軟件crm完整客戶資料永不流失、實時記錄洽談進展永不遺失、一鍵轉移客戶信息防止客戶數據泄漏。客戶管理軟件crm的七大特征，客戶管理軟件crm銷售自動化、共享協同、智能化、集成化、移動化、自定義。

客戶管理軟件crm如何避免客戶流失

1、完整客戶資料永不流失

好的客戶管理軟件crm可以幫助企業將所有客戶資源納入一個系統統一管理，客戶的名稱、來源、行業、地區、喜好、座機、電話、郵箱、QQ、微信等全部都完整存儲在客戶池中，形成客戶資源數據庫，將其牢牢掌控在系統之中，永不流失。

在客戶管理軟件crm中，通過客戶批量導入，還能將所有歷史客戶整合到系統永久存儲，不僅能大大提高客戶管理效率，更實現新老客戶資源的集成化管理，不管多少年以前的客戶，在系統中都能快速檢索、查詢，徹底解決客戶資源流失問題。

2、實時記錄洽談進展永不遺失

客戶管理軟件crm讓客戶聯系人的管理變得更有價值和意義。一方面可以建立客戶關懷措施，通過生日提醒和短信發送，及時送去貼心的祝福，讓每位客戶享受被關懷的感覺，大大提升后期跟進、關懷、宣傳、促銷的精準度。

3、一鍵轉移客戶信息防止客戶數據泄漏

客戶管理軟件crm可以支持帳號資料一鍵轉移，然后通過帳號注銷方式，避免帳號多頭管理導致各種潛在的數據泄漏安全問題。在客戶管理軟件crm中，管理人員不僅可以一鍵轉移離職人員帳號資料，還可凍結帳號，更可隨時收回客戶資源，并重新指派給最適合的人員繼續跟進。

客戶管理軟件crm的七大特征

1、銷售自動化

重復性任務阻礙企業發展，自動化使你的團隊免于手動流程并提高生產力，客戶管理軟件crm利用節省下來的時間與客戶建立個人聯系可以明顯提高團隊業績。

2、共享協同

客戶管理軟件crm為了給客戶提供超值的體驗，與客戶接觸的每個員工都應該獲取同步最新信息，共享數據有助于你的團隊更高效地工作，并提供當今客戶所期望的體驗。

3、智能化

要在數據密集型的當今社會中保持競爭力，企業需要從溝通和數據中學習，具有人工智能的客戶管理軟件crm充滿洞察力、預測結果，并向企業建議最佳后續步驟。

4、集成化

ERP軟件，財務軟件、進銷存以及其他新的業務工具是企業發展過程中常常會使用的，將它們與企業的客戶管理軟件crm集成，可以讓企業數據打通，捕獲實時數據有利于企業決策的正確性，也能減少員工工作量。

5、移動化

事實上，大部分企業的銷售服務場景不會局限于企業辦公室，有的企業如醫療器械、機械設備、企業服務等，他們的銷售每天大部分時間都在外面，因此，他們需要能夠通過移動設備訪問客戶管理軟件crm，完成工作所需的一切。

6、自定義

每個企業的運行方式都不同，因此一個好的客戶管理軟件crm解決方案應該可以輕松定制，并且具有一個信息層次結構，可以將重要的事情放在前面和中心位置，最好的客戶管理軟件crm平臺具有拖放式自定義功能，并提供不會破壞這些自定義的定期升級。