外貿crm銷售管理系統客戶跟進管理，對客戶進行分類管理、根據不同客戶群體采取不同的跟進頻率、及時監督客戶跟進的效果。crm銷售管理如何為銀行創造價值，優化企業內部管理及客戶服務流程，實現業務工作自動化，服務高效化。

外貿crm銷售管理系統客戶跟進管理

1、crm銷售管理建立客戶信息數據庫，對客戶進行分類管理。如根據客戶購買數量將客戶分為A、B、C等級。在進行客戶跟進時，優先處理A類客戶的訂單信息及提供相應服務等。實現不同客戶采取不同的跟進策略。

2、根據不同客戶群體采取不同的跟進頻率。如針對A類價值較高的客戶每周都跟進頻繁一些，而對B、C類客戶可相應的減少一下跟進頻率。實現資源向高價值客戶傾斜。

3、及時監督客戶跟進的效果。通過客戶跟進過程的詳細記錄，管控客戶跟進周期，分析客戶需求，洞察客戶心理，預測客戶的銷售轉化能力，最大限度的引導客戶購買。

crm銷售管理如何為銀行創造價值

1、構建客戶關系管理總體框架，幫助銀行快速組織內部各項資源實現客戶價值最大化。

2、優化企業內部管理及客戶服務流程，實現業務工作自動化，服務高效化。

3、基于大數據平臺實施crm銷售管理，統一客戶信息資源，實現數據一體化管理，充分挖掘客戶數據價值。

4、建立以客戶為中心的運作模式，實現內部團隊高效協作，信息及時反饋，合力提高客戶轉化率。

5、建立體驗一致的客戶服務渠道，無論客戶從哪個渠道接入，都能體驗到同樣貼心預約的高水準服務。

6、建立客戶信用評估及風險預警體系，分析客戶按時還款的可能性和風險系數，對具有風險的行為及時發出預警，避免銀行損失。