酒店如何利用crm銷售管理來實現精準客戶營銷？酒店通過crm銷售管理來建立客戶信息數據庫，通過高效優質的服務最大程度的滿足客戶需要，消費累積回饋對多次消費的客戶予以獎勵和消費再刺激，然后建立會員機制，提供更高檔的服務。
酒店crm銷售管理精準客戶營銷
1、crm銷售管理建立酒店客戶信息數據庫，記錄客戶的詳細檔案，從而降低營銷成本，提高營銷效率，保持與客戶的有效溝通與互動，為客戶提供個性化服務，強化客戶與酒店之間的關系。
2、crm銷售管理通過由信賴度、保真度、可見度、關懷度及反應度構成的“RATER模型”全方位提高酒店服務質量和體驗，增強客戶滿意度。
3、crm銷售管理通過高效優質的服務最大程度的滿足客戶需要，實現客戶滿意度的提高?？蛻魸M意度每提高5%，企業的利潤將實現翻倍。
4、crm銷售管理通過消費累積回饋對多次消費的客戶予以獎勵和消費再刺激，如累積積分兌換獎勵，消費點數抵扣，消費次數折扣等。
5、crm銷售管理建立會員卡，貴賓卡等制度，并針對不同的會員身份提供特定的服務及折扣優惠，如優先入住，接送機服務，免費送餐服務、價格優惠等，培養客戶對酒店忠誠度。