CRM關系系統如何提高銷售業績，改善客戶管理、減少銷售時間的成本、防止客戶流失、防止數據丟失和被別人偷看。銷售團隊如何利用CRM關系系統，客戶管理和維護、協助銷售經理/主管管理團隊、數據分析功能，科學決策。

CRM關系系統如何提高銷售業績

1、改善客戶管理

我們的CRM關系系統可以是多維客戶分類;全面的客戶檔案管理;客戶服務;客戶聯系歷史管理和客戶交易歷史管理;客戶服務歷史;聯系決策樹。

CRM關系系統具有較強的自動化管理能力，能夠詳細記錄客戶信息，包括地址、電話、聯系、訂單信息、銷售業務特定信息，避免客戶信息混亂，提高客戶管理效率管理功能，減少不必要的時間成本，提高銷售成功率。

2、減少銷售時間的成本

CRM關系系統可以創建線索并分配給銷售人員，以便銷售人員能夠更快地與客戶聯系并跟蹤客戶。CRM關系系統還可以用來提醒銷售人員，當不同類型的客戶應該聯系時，提高溝通效率和業務單位價格。

3、防止客戶流失

如果員工離開公司，重要的客戶信息會不會丟失，經營利潤會減少嗎?讓我告訴你一件事。只有安裝了CRM關系系統，所有客戶信息才能存儲在其中，公司的利潤不會因為員工離職和工作轉移不佳而減少。

4、防止數據丟失和被別人偷看

如果數據有一天不小心刪除了怎么辦?萬一還有心懷不軌的人想要攻擊CRM關系系統偷看數據怎么辦?沒事還有辦法，那就是把CRM關系系統里面的數據本地部署化，這樣就算刪除了也可以一鍵復原，還不怕別人偷看。

銷售團隊如何利用CRM關系系統

1、客戶管理和維護

銷售人員獲得的客戶資源或企業從其他渠道獲得的客戶資源都記錄在CRM關系系統中，只有擁有權限的人才可以查看/修改客戶信息。CRM關系系統中存儲的客戶信息是多維度的，全面的，這些數據記錄將勾勒出清晰的客戶畫像，并為其提供有針對性的服務。

2、協助銷售經理/主管管理團隊

每個銷售人員的工作日志、客戶跟蹤、實地檢查等等都可以在CRM關系系統中詳細顯示，銷售經理/主管可以隨時查看團隊的工作狀態。不僅如此，客戶跟蹤還可以以直觀的銷售分析圖表的形式顯示，銷售經理/主管可以清楚地看到每個銷售人員的領先轉化率。

3、數據分析功能，科學決策

通過CRM關系系統整合客戶交易信息，分析客戶價值，為高質量的客戶，銷售經理/主管可以分配更多的資源進行跟蹤和維護，努力實現二次銷售，充分挖掘客戶的價值。