客戶crm軟件如何跟進客戶，客戶crm軟件采集業務信息、填寫客戶跟進記錄、客戶crm軟件跟進提醒、客戶信息整合、客戶關懷。客戶crm軟件幫助企業提效降本，客戶crm軟件潛在客戶資源管理、團隊建議、客戶crm軟件跟進提醒、分析排名。

客戶crm軟件如何跟進客戶

1、采集業務信息

如何通過客戶crm軟件做好客戶跟進?要做好客戶跟進，首先要做的是業務信息采集。在客戶crm軟件的應用過程中，銷售人員可以將自己收集到的潛在客戶信息錄入到系統中，包括客戶的基本信息與喜好等。

通過客戶crm軟件來記錄客戶相關信息，確保客戶跟進工作能夠順利開展。 有譜客戶crm軟件的業務信息采集字段支持自定義，企業可根據自己的需求來自定義想要采集的客戶信息。

2、填寫客戶跟進記錄

有譜客戶crm軟件更是為在外奔走的銷售人員提供了移動CRM系統，銷售人員通過客戶crm軟件的手機端功能，就能夠隨時隨地利用碎片化時間完成客戶跟進記錄填寫以及工作情況匯報。

3、跟進提醒

這需要銷售人員根據不同客戶情況來規劃跟進的周期。通過客戶crm軟件，銷售人員可設置客戶跟進提醒，一方面方便其把握好客戶跟進頻率，另一方面能夠防止銷售人員遺忘。而運用有譜客戶crm軟件，銷售人員能夠通過手機端接收到跟進提醒消息，不錯過任何一個銷售機會。

4、客戶信息整合

通過客戶crm軟件能夠幫助企業收集整理客戶的相關信息，便于常年在外的銷售人員查詢客戶的相關資料。例如客戶的購買記錄、退貨情況與售后問題等。銷售人員能夠通過客戶crm軟件全方位了解到客戶情況，根據客戶實際情況及時調整跟進策略，從而促成業績的增長。

5、客戶關懷

一句簡單的問候，一個簡單的生日祝福可以拉近人與人之間的距離。有譜客戶crm軟件內置有客戶關懷管理模塊，可以對客戶的生日進行循環提醒。業務員通過客戶crm軟件可以及時知曉客戶的生日，并及時發送生日祝福，拉近與客戶之間的距離。

客戶crm軟件幫助企業提效降本

1、潛在客戶資源管理

企業可以通過客戶crm軟件來做好這項管理：首先是客戶分級管理，業務員在與客戶聯系后，根據客戶的意向強烈程度進行客戶分級，以便合理地進行精力分配;其次是公海、私海管理。客戶crm軟件的公海、私海管理制度可以促進業務信息的流轉。

2、團隊建議

通過客戶crm軟件來管理企業的客戶跟進，業務人員將跟進情況及時填寫到客戶crm軟件中，上級領導一方面可以了解到業務員的工作情況，另一方面能夠關注到客戶跟進的進展，并及時對跟進過程中的問題提出建議，利用客戶crm軟件的團隊建議功能，通過團隊的智慧來促成客戶轉化。

3、跟進提醒

對于部分成交周期較長的客戶，把握好跟進的強度與頻率非常重要。客戶crm軟件中可對不同客戶設置不同的再跟提醒時間，到期后自動提醒跟進，做到不騷擾，不遺忘，以免錯失銷售良機。

4、分析排名

通過客戶crm軟件，可以進行業務數據的分析排名。有了跟進數據的支持，企業一方面可以更清晰地關注到業務員的工作狀態及成果，另一方面也能激發員工的工作積極性，將競爭的熱情轉化為工作的激情。