你真的了解crm客戶管理嗎，crm客戶管理的興起、crm客戶管理的安全性、crm客戶管理的優(yōu)勢(shì)。crm客戶管理助力企業(yè)智能化管理，crm客戶管理自動(dòng)分配線索，提高工作效率、智能識(shí)別客戶，挖掘客戶價(jià)值、crm客戶管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)表直觀可見。

你真的了解crm客戶管理嗎

1、crm客戶管理的興起

crm客戶管理在中國(guó)得到廣泛關(guān)注，在企業(yè)核心資源管控和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的需求日益明顯的今天，更多企業(yè)管理者站在整合、優(yōu)化的觀點(diǎn)上開始選擇crm客戶管理。

市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)版crm客戶管理幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化需求，而有譜crm客戶管理所提出的“私人訂制，貼身打造企業(yè)的專屬需求”的服務(wù)宗旨，特性化定制crm客戶管理企業(yè)管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)crm客戶管理的價(jià)值。

2、crm客戶管理的安全性

crm客戶管理的安全或穩(wěn)定性備受企業(yè)關(guān)注，在選擇系統(tǒng)之前應(yīng)該注意操作權(quán)限設(shè)定，數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，異地分支機(jī)構(gòu)訪問的安全控制這三點(diǎn)事項(xiàng)。

有譜crm客戶管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)不同部門不同崗位的使用人員可分別設(shè)定不同的操作權(quán)限。在未被授權(quán)的情況下，云端crm客戶管理廠家也無(wú)法看到企業(yè)的具體數(shù)據(jù)，只有通過遠(yuǎn)程訪問身份驗(yàn)證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務(wù)器。

3、crm客戶管理的優(yōu)勢(shì)

部署在云端的crm客戶管理也許對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好的選擇，云crm客戶管理能夠極大的提高成長(zhǎng)型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)讓員工每天的工作變得更加輕松。自2015年至今，有譜crm客戶管理在十幾家企業(yè)的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了至少70%的管理效率提升。

crm客戶管理助力企業(yè)智能化管理

1、自動(dòng)分配線索，提高工作效率

線索分配效率決定銷售響應(yīng)線索時(shí)間，是促進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化的前提條件。可利用crm客戶管理實(shí)現(xiàn)銷售線索的自動(dòng)分配，管理員可事先自定義設(shè)置銷售線索的分配規(guī)則、線索范圍與銷售。當(dāng)銷售線索進(jìn)入，系統(tǒng)將銷售線索自動(dòng)化平均分配給銷售人員。

crm客戶管理支持個(gè)性化的銷售線索分配規(guī)則，如按照區(qū)域自動(dòng)分配、按照行業(yè)自動(dòng)分配。在完成客戶資源分配后，crm客戶管理還能實(shí)時(shí)提醒銷售人員，幫助銷售人員第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，獲得更多贏得客戶的機(jī)會(huì)。

2、智能識(shí)別客戶，挖掘客戶價(jià)值

對(duì)客戶的了解是取得銷售成功的基礎(chǔ)。銷售人員可以從crm客戶管理找出客戶的聯(lián)系方式，根據(jù)客戶的年齡特點(diǎn)，選擇合適的溝通方式，在溝通了解的過程中，準(zhǔn)確、迅速地識(shí)別客戶的購(gòu)買意向，在后續(xù)的跟進(jìn)中，采用適當(dāng)?shù)膶?duì)策技巧，做到有的放矢。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)表直觀可見

crm客戶管理可以按團(tuán)隊(duì)或者按人員查看銷售數(shù)據(jù)，包含了員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員工商機(jī)分析、銷售漏斗分析、商機(jī)趨勢(shì)分析等，可以從多個(gè)維度、多個(gè)方面對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓管理人員可以從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及主要客戶的特征，進(jìn)而對(duì)企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整。