CRM系統如何解決銷售團隊管理問題，有效控制銷售成本、減少客戶流失數量、合理分配客戶資源、提高員工工作效率。選擇CRM客戶關系管理系統，確定你的目標、員工的參與、了解買家的旅程、促進企業部門間的交流協作、數據管理。

CRM系統如何解決銷售團隊管理問題

1、有效控制銷售成本

有譜CRM系統通過對潛在客戶、在談客戶等客戶資源的有效管理和及時跟進，不僅減少了企業人力的浪費并且縮短了銷售周期，從而降低了企業營銷成本。

2、減少客戶流失數量

企業傳統的銷售模式中，客戶的資料信息都會集中在銷售人員手中，銷售人員的離職則會帶走大量的客戶資源，使企業造成很大的損失。如果將客戶信息錄入到CRM系統中，無論銷售人員怎么變動，客戶信息和工作進展情況都不會丟失。

3、合理分配客戶資源

在CRM系統中，可以由系統對客戶信息進行查重篩選或者由管理層對客戶資源進行統一分配，這樣可以有效的避免由團隊撞單造成的資源浪費。另外對于常攻不下的客戶，可以及時安排更合適的人員進行跟進。

4、提高員工工作效率

CRM管理系統從獲取銷售機會到形成商機再到簽訂合同生成訂單進行統一化管理，很大程度上簡化了銷售人員的工作流程，進而提高了銷售人員的工作效率，同時也為銷售人員提供了強有力的后臺支撐，通過提供更快速和周到的優質服務來吸引和保持更多的客戶。

選擇CRM客戶關系管理系統

1、確定你的目標

在做一件事情之前你必須要明確你的目標是什么?在明確你的目標后你還要制定周密的計劃來實施你的目標，并且目標往往不是一蹴而就的需要你分解成數個小方向，然后一步步完成。結合蘇州CRM客戶關系管理系統來看，你必須要學會利用CRM更順利地完成你制定的小目標。

2、員工的參與

員工是企業的組成基礎，企業想要利用CRM完成企業的目標，就必須要讓員工參與到CRM的規劃與制定當中。并且，作為企業管理者還必須要讓員工理解使用CRM客戶關系管理系統的意義并且幫助他們在實際工作中提高工作效率。

3、了解買家的旅程

客戶的特點是什么?他們住在哪里?他們在做什么?他們的疼痛區域是什么?他們對您的產品有何看法?通過了解以上問題你可以清晰并全面地描繪出目標客戶的用戶畫像，并將其和CRM管理系統結合起來，推進企業銷售渠道的改進。

4、促進企業部門間的交流協作

收集客戶數據的關鍵在于打破企業部門之間的信息孤島。試問，如果市場、銷售、客服部門之間協作性低，一個部門想獲取另外一個部門的數據很困難，那如何能改進企業的整體經營呢?

只有部門之間配合無間，信息共享才能獲取到全面的客戶信息，才能在下一次的銷售周期內提高客戶重復購買率。

5、數據管理

我們在收集不同客戶數據的同時，必須要關注兩個點。一是數據的及時更新，二是數據的通用標準。數據必須要及時更新上，一些舊數據應該被新數據及時代替，信息庫里的數據要做到良性流轉。每一位上傳數據的人員都必須要按照規定標準輸入，這樣方便人員查看同時也簡化了日常的工作流程。