CRM是什么?CRM如何影響您的業務增長?CRM系統允許企業管理業務關系以及與之相關的數據和信息，CRM系統是圍繞人和人際關系構建的，CRM系統通過對客戶關系管理來影響您的業務增長。利用CRM系統完成高效的銷售會議您了解嗎?下文第二部分有詳細講解。

CRM如何影響您的業務增長

1、CRM如何運作?

CRM軟件可以作為一個重要的神經中樞來管理不斷增長的業務中發生的許多聯系。您如何將來自銷售，客戶，服務，營銷和社交媒體監控的大量數據流轉換為可操作的業務信息?

CRM系統為包括銷售、客戶服務、市場營銷和業務開發在內的所有業務人員提供了更好的管理客戶關系和互動的方式，從而推動成功。通過可見性并且可以輕松訪問客戶數據，例如聯系信息，銷售機會，服務問題和市場營銷活動，CRM軟件可以為您提供清晰的客戶概覽。

2、CRM如何影響您的業務增長

對于小型企業，CRM系統可能只是幫助您將數據放入云端，從而可以在任何設備上實時訪問數據。但是隨著您的成長，CRM軟件可以快速擴展，提供更豐富的功能，以幫助團隊與同事和客戶進行協作，發送自定義電子郵件，從社交媒體對話中收集見解，并實時獲得有關您的業務狀況的整體信息。

盡管傳統上將CRM軟件用作銷售和市場部門的工具，但客戶服務團隊也從CRM系統中獲得了巨大收益。今天的客戶在尋求有關客戶服務問題的幫助時可以選擇多種渠道，他們可能會先發一條私信，然后通過電子郵件或電話私下解決問題。CRM軟件可幫助服務團隊管理從所有渠道收到的客戶請求，而不會錯過任何機會。

3、為什么您應該開始使用基于云的CRM系統

通過從本地軟件遷移到云，企業無需在全球范圍內的每個員工臺式機和移動設備上安裝軟件。通過將數據，軟件和服務移至安全的在線云環境中，企業可以提高生產力，降低成本并提高可擴展性。

基于云的CRM系統意味著每個用戶都在處理同樣的信息，而且是自動同步的。您的員工可以在任何地方工作，包括您在路上的銷售團隊，可以在與潛在客戶會面后立即更新信息。此外，無需設置或升級硬件，從而降低了IT成本。

嘗試利用CRM系統開一個高效的銷售會議

利用CRM系統完成高效的銷售會議

1、停止循環，深入了解您的銷售管道報告

借助CRM軟件驅動的銷售會議，銷售經理可以通過實時調出銷售管道報告來開始會議。然后，他們可以向特定代表詢問管道中特定階段的各個機會的狀態。一旦銷售經理從一位銷售代表那里獲得了他們所需的信息，就該轉移到下一位銷售代表的機會了。這樣可以簡化會議，并基于CRM系統中的真實數據創建對話。

這種以銷售為驅動力的方法使銷售代表可以專注于自己的工作，并通過阻止毫無進展的會議來節省時間。它還使銷售經理可以專注于特定的問題，包括在某些舊的展示和講述會議形式下甚至可能根本不會出現的問題。CRM軟件使經理可以根據每個代表在銷售管道中的位置來查看他們的機會，從而可以僅討論那些即將結束的交易。

2、與銷售團隊一起審查最佳實踐

隨著客戶群中人口統計數據的變化，了解哪種銷售方法最適合您的公司很重要。借助CRM系統，您可以使用它生成的報告來啟動和指導有關最佳實踐的對話。無論您是要查看口頭協議的最佳做法，還是要查看那些在同一階段停留了較長時間的機會，而沒有在線CRM軟件驅動的會議，信息可能會在混亂中丟失。

例如，您可能有一個銷售周期，而一個機會應該在三周內進入銷售管道，如果到那個時候該機會還沒有移動，那可能需要解決一些問題以推動該機會進入下一階段。使用CRM客戶關系管理系統生成的報告，您可以輕松找到此信息，而不需要銷售團隊成員手動逐一查看他們的報告，這為每個人節省了大量時間和麻煩。

3、自動化流程并推動結果

銷售人員的工作中總是會有某些部分需要手動操作，但這并不意味著一切都需要。CRM系統能客觀地收集和報告銷售數據，您和您的團隊不再需要從各種來源收集信息，從而簡化您的一天。