國產(chǎn)crm系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處，其中最明顯的效果就是降低了成本，讓工作更加的簡單效率，然后還可以幫助企業(yè)深度挖掘潛在客戶，維護(hù)好新老客戶的關(guān)系，提高轉(zhuǎn)化率。餐飲企業(yè)應(yīng)用crm軟件的八大誤區(qū)是什么呢?

國產(chǎn)crm系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處

1、能提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低成本，提高企業(yè)經(jīng)營水平。

一方面，通過對客戶信息資源的整合，在公司內(nèi)部不同部門之間達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

另一方面，客戶的價(jià)值是不同的。企業(yè)80%的利潤來自于20%的價(jià)值客戶，已是眾所周知的實(shí)踐真理。客戶關(guān)系管理通過對客戶價(jià)值的量化評(píng)估，能夠幫助企業(yè)找 到價(jià)值客戶，將更多的關(guān)注投向價(jià)值客戶，提高企業(yè)的經(jīng)營水平。

2、有利于挖掘客戶的潛在價(jià)值，提高客戶忠誠度，進(jìn)而拓展銷售市場。

很多客戶流失是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷和重視不夠。對于客戶來說，供應(yīng)商提供的競爭性價(jià)格和高質(zhì)量的產(chǎn)品絕對是很關(guān)鍵的，但客戶更看中的是供應(yīng)商對他們的關(guān)懷和重視程度。

供應(yīng)商對客戶的關(guān)懷程度可以在很多業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來，通過客戶關(guān)系管理，企業(yè)可以挖掘客戶的潛在價(jià)值，提高客戶忠誠度，掌握更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

餐飲企業(yè)應(yīng)用crm軟件的八大誤區(qū)

1、大多數(shù)老板認(rèn)為，做客戶關(guān)系管理，就是購買一套軟件。

2、對系統(tǒng)的建設(shè)難度，成本估計(jì)不足。

3、以為有了CRM軟件就會(huì)有客戶。

4、不知道CRM是管理系統(tǒng)，還需要運(yùn)營。

5、挖一個(gè)做過CRM的市場人員，就可以開展會(huì)員營銷?

6、一旦上了CRM系統(tǒng)，就期待短期見效。

7、沒有效果，就認(rèn)為CRM沒有用。

8、迫于短期業(yè)績壓力，多重優(yōu)惠齊下，擾亂會(huì)員CRM發(fā)展效果。

crm軟件系統(tǒng)只是為了方便企業(yè)管理客戶，信息數(shù)據(jù)的管理，具體想要企業(yè)盈利還需要企業(yè)自身的運(yùn)營。