一體化移動crm系統怎么樣，一體化移動crm系統優化業務流程，提高工作效率，為企業獲得更高的效益。移動crm系統業務跟進有哪些重點?客戶信息的記錄、跟進信息的記錄、老客戶消費信息的保存這三個方面是移動crm系統業務跟進的重點。

一體化移動crm系統怎么樣

1、功能

crm客戶管理系統的三大管理模塊主要是客戶管理、銷售管理、訂單管理，其中細分可有客戶檔案管理、客戶等級管理、訂單明細、銷售數量、業務員等，一體化crm系統還會涉及到簡單的財務管理，畢竟有銷售就會涉及到資金變化。在系統中可以做一些簡單的成本、庫存、利潤核算，讓企業管理者對于企業的實際業務情況可以隨時一目了然。

2、現狀

我國中小企業占比非常高，不同規模的企業所需要的企業管理軟件也不同。盡管是中小企業，但是企業的方方面面都是需要管理的，有的企業管理者還沒有意識到信息共享的重要性。

3、優勢

所有信息也是在同一個系統中進行傳遞，避免了數據的重復錄入，減少了出錯率。雖然一體化crm客戶管理系統能在企業內部實現信息共享，但是由于功能的強大，可能會有很多不需要使用的功能模塊，造成使用界面過于繁雜，所以企業員工也要在信息技術方面不斷學習。

移動crm系統業務跟進有哪些重點

1、信息記錄

在crm客戶管理系統中可以完整記錄所有的客戶資料及聯系情況，包括客戶的姓名、電話、地址、愛好、訂單、產品、數量、金額等一些信息，在crm客戶管理系統中可以快速的通過這些關鍵信息查詢到客戶，呈現出的客戶狀態及跟進情況都可以一目了然。將客戶進行團隊共享，可以及時協作，也可以在手機上使用crm系統，非常方便，工作效率也得到了有效的提高。

2、跟進記錄

在做客戶跟進的過程中，并不是一路順利的，在過程中可能會遇到一些困難，比如客戶沒有回復，客戶對于價格糾結等都需要對客戶進行再次跟進，在crm客戶管理系統中可以將每一次的跟進記錄都記錄在crm系統中，只有通過不斷的溝通、總結經驗，最后將其轉化為真正的客戶。在跟進過程中也要根據客戶的類別來決定，根據客戶的反應及時調整跟進策略。

3、二次銷售

大家都知道開發新客戶的成本是比較高的，很多企業寧愿花更多的心思在老客戶身上，一是因為已經達成過合作，有一定的信任基礎，做二次銷售的接觸接受程度都要比新客戶要高得多。所以對于老客戶的消費情況、平時交流溝通情況的記錄在crm客戶管理系統中都是非常重要的，也可以通過老客戶再次合作與新客戶達成合作的銷售額、成單率進行對比等數據，對于企業在業務發展方面都有很大的幫助。