移動crm系統如何解決銷售痛點?企業產品銷售過于單一,無法快速裂變,老客戶經常流失?你需要一個強大的移動crm系統來幫你。移動crm系統的管理模式:銷售線索管理、客戶分配管理、客戶跟進管理。
移動crm系統如何解決銷售痛點
1、連接朋友圈
大家都比較反感收到銷售打來的電話,但是可能不會排斥添加銷售的聯系方式,因為可以隨時看看銷售推送的消息,在有需要的時候就可以快速的聯系到,非常方便。所以現在很多都會讓客戶添加微信,或者拉客戶群,并在移動crm客戶管理系統中將客戶拉入潛在客戶分類。還可以記錄給客戶推送過哪些消息或添加過客戶哪些聯系方式,或進行過哪類型的溝通,讓銷售接觸過的每個客戶都有一個明白清楚的結果,然后再對下一步任務工作做到精準定位。
2、銷售管理能力
對于企業銷售人員來說,在企業中的自由度很高,可能常年都會在外跑銷售,所以企業要提升銷售管理的能力,需要可以對在外的銷售員做到追蹤定位。在移動crm客戶管理系統中可以讓客戶到客戶處后進行打卡報備,然后在現場進行拍照,對于企業來說這可以幫助企業從強制性管理轉化為幫助管理。移動crm客戶管理系統因為這樣可以淘汰掉無法給企業帶來價值的人員,充分利用好現有的企資源。
3、離職成員的客戶
企業為了讓客戶始終在自己手里,不因為員工離職而造成客戶流失,所以一般都會給員工配備一個工作手機,但是手機內存始終是有限的,并且在銷售員較多的企業,每人配備一個工作機的成本投入會非常大。移動crm客戶管理系統可以添加客戶,并通過公費電話直接給客戶聯系,使用的是公司的號碼,而不是員工的,既方便了員工,又降低了企業的成本。
移動crm系統的管理模式
1、銷售線索
對于傳統銷售模式來說,記錄客戶信息往往是通過手動記錄,那么企業在后續選擇使用移動crm客戶管理系統時可以支持將客戶數據按規定格式整理好后直接導入,也可以將企業官網與與移動crm軟件寫接口,凡是在官網留言的客戶信息會自動轉化到移動crm客戶管理系統中,并進行消息提示。也可以由業務員直接在移動crm客戶管理系統中自建客戶信息。
2、客戶分配
在移動crm客戶管理中可以將客戶分為兩大類,一類是私有客戶,一類是公有客戶。公有客戶可以由業務員自行搶單,也可以由管理員進行客戶分配。官網線索收集的客戶同樣可以進行輪換分配,例:官網線索有1、2、3、4條,業務員有三個,那么就會進行一號業務員分配到線索1和4,三號業務員分配到線索3,再有第5條線索來的時候會分配到二號業務員頭上。這樣保證了對于每個業務員分配線索的公平性,如果分配的線索不在該業務員的負責范圍內還可以進行客戶轉讓。
3、客戶跟進
在移動crm客戶管理系統中可以將跟進記錄進行填寫,并支持在客戶處打卡,也可以設置下次再跟提示,到時間就可以自動收到消息提醒。在移動crm客戶管理系統中也可以進行合同模板的建立,業務員在外如果可以當場簽訂合同的時候可以隨時簽訂,讓客單流失的機率更低。對于已經離職員工的客戶分配,可以直接在移動crm客戶管理系統進行分配。