在信息時代，一切都在飛速發展著，效率變得格外重要。企業有必要通過辦公管理軟件來提高企業運作效率。企業的方方面面，有了合適的CRM客戶管理系統的引入，能給企業帶來更快的速度和更高的工作效率。CRM客戶管理系統是以客戶數據的管理為核心，利用信息科學技術，實現市場營銷、服務等自動化，并建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的CRM系統，幫助企業實現更規范的管理模式。

企業選擇了正確的CRM客戶管理系統，對企業的幫助是非常顯著的。現在CRM客戶管理系統已經成為了企業內部業務管理客戶的核心工具，對于國內眾多企業來說，利用好CRM系統能有效的提高企業市場競爭力。CRM客戶管理系統對企業主要有三個方面的優化。

一、CRM客戶管理系統-掌控力

對于企業來說，實時掌控企業物流情況是至關重要的。CRM客戶管理系統可以幫助企業進行訂單狀態的實時錄入更新，并且可以進行批量選擇，每筆訂單都可以做不同的備注或是一類訂單做相同備注，一兩個人就可以搞定大批量訂單，大大的為企業降低了人力資源的成本。通過CRM客戶管理系統填寫催繳時間，可及時對訂單進行催付或是異常訂單進行追蹤。通過CRM系統的錄入數據，商品的評價也可實時更新，有利于提升貨品的生產優化能力。

二、CRM客戶管理系統-數據分析

企業每天進行日常的業務活動，通過CRM客戶管理系統將數據錄入系統，CRM系統會根據實時的情況數據進行營銷分析，更全面的分析營銷成果。企業通過CRM客戶關系管理軟件可以更具體區分潛在客戶、意向客戶和成交客戶，便于企業對業務信息的全面掌握。CRM系統能夠幫助讓企業管理層更快的做出準確、有效的決策，為企業抓住商機，帶來更大效益。

三、CRM客戶管理系統-市場營銷

CRM客戶管理系統全面的數據分析以及高效的管控力，為企業的市場營銷提供了非常大的數據支持，優化了企業銷售部的日常銷售流程。企業業務員能根據CRM客戶管理系統儲存的客戶信息，消費習慣、信用、印象等信息，更準確的做出銷售決策，讓企業真正做到找對人、做對事的精準銷售效果。CRM系統改善了中小企業的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。

CRM客戶管理系統能夠貫穿新客戶、老客戶的各個環節，并且實現各部門業務信息進行共享，從而實現業務對接，從企業內部優化和規范業務環節，大大減少了客戶的流失，也降低了企業的成本。CRM系統還能幫助中小企業增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自身的競爭優勢。對于中小企業選擇辦公管理軟件，CRM客戶管理系統或許是較好的選擇，不僅能讓員工的工作更輕松，還能極大程度的提高企業的運營效率。