我們發現許多企業在選擇軟件時,都會要求要將軟件部署到本地,而市面上卻有越來越多的軟件開始從傳統本地版向云版改造,然而大多數企業對于軟件沒有足夠的了解就會產生疑惑:客戶管理系統單機版好嗎?要解答這個問題,我們需要將本地版CRM客戶管理系統與云版CRM客戶管理系統進行對比分析,從而得出結論。下面,我們通過三個方面的對比來展開討論:
一、客戶管理系統成本對比
任何一款本地版的CRM客戶管理系統,其前期的搭建和部署都需要投入大量的成本,尤其是資金方面的投入。要使用本地版的CRM客戶管理系統,企業首先要做好前期搭建工作,這期間就涉及到兩個方面的成本:硬件成本、軟件成本。
硬件成本主要是企業的服務器的成本,而軟件成本則由軟件開發成本與維護升級成本構成。軟件成本,則是軟件的開發成本,這一方面與企業的需求有關,另一方面與企業所選的軟件開發商有關。因而企業前期需要投入較多的人力、物力、財力來做本地版軟件的搭建,因而陳本相對更高。
CRM客戶管理系統到底是本地版好還是云版好,需要進行對比分析才能夠得出結論。與本地版的CRM客戶管理系統相比,云版CRM系統無需企業自行搭建,通過軟件租用的方式即可實現滿足企業的軟件應用需求,這種租用模式可以減少企業的期初成本投入,也不需要企業自行搭建服務器,也不涉及到后續的維護問題。若企業有個性化開發需求,也能夠通過軟件定制開發來實現。
有譜作為一個SaaS軟件的供應商,在基于共同租用的模式下,支持經濟高效的軟件定制開發。且有譜是一個一體化軟件,除了能夠滿足企業對CRM客戶管理軟件的需求以外,還能夠滿足企業OA與ERP方面的需求。有譜一套軟件就能滿足企業全部的管理需求,不僅高效,而且還經濟,對于中小企業來說,是個不錯的選擇。
二、客戶管理系統服務對比
客戶管理系統單機版好嗎?通常,本地版軟件的開發大多都是一次性開發,費用一次性付清。而對于企業來說,除非您是找到了一家非常良心的企業,否則后續的服務是無法保障的。而為何我們推崇云版的CRM客戶管理系統呢?因為基于租用模式的SaaS軟件,其特點就是可以按月付費,那么這對于客戶來說是非常有利的,如果軟件供應商的服務跟不上,沒有持續的售后服務與產品更新升級服務,客戶滿意度下降,那么軟件的續費率就會降低,軟件供應商也就無法生存。因而云版CRM客戶管理系統的服務必然是要優于本地版CRM客戶管理軟件的服務。
三、客戶管理系統維護便捷性對比
客戶管理系統單機版好嗎?說到客戶管理軟件本地版與在線版到底哪個好,咱們就不得不聊一聊維護的問題。首先,我們來對CRM客戶管理系統維護便捷性進行對比分析,本地版CRM客戶管理軟件的運行是否穩定,不僅與軟件本身的穩定性有關,還與硬件條件有關,因而本地版CRM系統一旦出現問題,企業很難通過專業的測試發現真正的問題所在,即使要做好維護工作,也需要投入人力、財力來專門維護,而這對大多數中小企業來說,是一筆不小的負擔。
而云版CRM客戶管理系統的維護是由軟降供應商來做,其有專門的維護人員來保證系統的正常運行,并且在系統發生問題時,其專業的測試人員能夠通過專業的測試流程來快速定位問題所在,維護便捷性不言而喻。將專業的事情交由專業的人員來處理,企業只用專注于公司的發展,這邊是云版CRM客戶管理系統的優勢所在。