俗話說：客戶就是上帝。對于企業客戶信息非常重要，各種客戶信息，尤其是潛在客戶信息。這些信息一般來源于展會、網絡推廣等渠道;通常情況每個業務員自行保管著自己的那部分客戶信息，保存方式和格式不統一，導致不能及時方便的查詢,作為領導無法及時獲得客戶資源的最新信息，也使客戶信息容易丟失;如此零散的客戶信息更加談不上保密性了，隨時有可能外泄、遺失。

一、你是否擔心客戶信息太多查詢起來太麻煩?

有需求才有市場，CRM客戶管理系統應運而生，CRM客戶管理系統主要有高可控性的數據庫、更高的安全性、數據實時更新等特點。企業將客戶信息數據接入云端網絡，可以讓員工隨時隨地在PC端、移動端完成數據訪問。CRM客戶管理系統可以幫助企業全面分析營銷成果，將潛在、意向、成交客戶的有效區分，事后數據全面掌握。

二、你是否擔心客戶不能享受優質服務?

針對不同類型的客戶，企業需要采取相應的服務對策。企業要想提高黑暗競爭力，就需要協調企業與客戶在銷售、營銷和服務商的交互。最終目標就是吸引新客戶，保留老客戶，以及將已有的客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。

“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務時代顯得日益重要。CRM客戶管理系統正是改善企業與客戶之間關系的新型管理機系統。CRM客戶管理系統的宗旨就是：為滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯系，以此來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行“一對一”的個性化服務?，F在越來越多的企業運用CRM客戶管理系統來增加收入、優化贏利性、提高客戶滿意度。

三、你是否擔心員工離職帶走客戶資源?

在這個日新月異的時代，跳槽離職已經是正?，F象了，那么企業就常常會面臨這樣的困惑,業務員的流動性越來越大,是否有的業務員在我們公司做了很久積累了一些客戶,但是某天因為某些原因離職了,員工離職后，在他手里的客戶資源也許也會相應流失呢?那么應該怎么避免業務員帶走客戶呢?

CRM客戶管理系統可以讓企業對客戶信息的控制力達到一個較高的水平，CRM客戶管理系統可以讓企業內不同部門的員工可分別設置不同的操作權限，沒有權限的員工無法查看或修改客戶信息。CRM客戶管理系統會進行自動備份，一旦發生意外，只須最近的備份文件就可以還原恢復數據。CRM客戶管理系統保障了員工離職也帶不走客戶信息，交接的員工能更快接手業務，也省了時間與可用資源。

CRM客戶管理系統讓企業把客戶、銷售、客服、產品運作流程合理規劃，輕松解決客戶流失、撞單、業績不佳等問題。CRM客戶管理系統幫助企業更快、更完善的分析客戶資源，縮短銷售周期，降低銷售成本，增加收入拓展市場。CRM客戶管理系統幫助企業為客戶創造更多的價值，實現客戶與企業的“雙贏”。