企業自己研發crm合適嗎?答案肯定是不合適，不建議企業自己去研發crm使用，即使有自己的技術團隊，小編建議您有需求可以找專業開發crm軟件的公司購買。如何實施crm軟件系統?

企業自己研發crm合適嗎

1、IT技術日新月異變化，尤其是在移動CRM領域，技術的進步更是不可估量。所以，也許你剛剛研發出來的crm管理軟件，就已經是“淘汰品”了。其次，crm管理軟件的開發已經涉及到很多學科技術領域了，其中包括計算機領域、管理領域、通信領域、網絡領域、多媒體領域等，是一個需要綜合這些領域的人才團隊，僅僅靠一個或者幾個普通程序員是很難做好的。

2、公司內部的程序員因為受行業和職位的限制，無法掌握最新的管理理念及其發展趨勢，而只能憑借市面上的crm管理軟件和結合公司的辦公流程進行簡單模仿和克隆，不能夠真正實現提升管理水平的目的。

3、開發crm管理軟件需要耗費大量的人力、物力、財力、管理以及時間成本，不可控的因素很多，綜合費用非常高，不是一般企業能承受的住的。并且，后期的維護更新也是需要專業的人來完成的。

如何實施crm軟件系統

1、在戰略方面要重視起來。CRM的選擇以及實施是一項非常復雜的系統工程，涉及到整體規劃、創意創新、技術集成和內容管理等多方面的工作。企業要建立一套高效的crm軟件系統，那必然會遇到一些企業資源配置等方面的問題。所以，實施CRM系統時一定要獲得企業高層者從發展戰略上的支持，這樣有助于推動目標的實施。

2、要進行長期的規劃。CRM項目計劃要在自身發展戰略框架內進行，設計比較長遠的、分為若干可操作階段的數年遠景規劃非常重要。

3、實行開放運作。企業實施CRM應當本著專業化、開放式的運作思路。若能和一些有著成熟產品和成功案例的提供商深入合作，或是聘請專業的咨詢公司，由整體上提供CRM全面解決方案或協助實施，項目成功的可能性以及速度會大幅度提升。