對于中小型企業(yè)來說，由于資金有限，所以再采購CRM軟件系統(tǒng)時，首先要考慮的就是價格問題。如果價格太高，即使功能做的非常強大，可能中小型企業(yè)也不會考慮。可能他們的需求也不會太復雜，只是想要單純的管理客戶資源以及銷售跟進情況，簡單記錄一下數(shù)據(jù)，一般的CRM軟件系統(tǒng)就足夠滿足這些需求。

國內(nèi)最好的crm軟件

大多數(shù)中小型企業(yè)，員工本身對于信息化軟件接觸不深，所以他們在采購CRM系統(tǒng)時，都會盡量選擇操作簡單，界面美觀的產(chǎn)品。這也完全能夠理解，沒有接觸過軟件的人，對于一些復雜的系統(tǒng)，甚至還需要自己配參數(shù)的系統(tǒng)，是非常頭大的。對于他們來說，CRM系統(tǒng)最好是簡單、易用，甚至不需要怎么培訓就能輕松上手使用，降低了自身的學習成本。

如何尋找好用的crm軟件

1、CRM軟件功能符合預期

客戶管理系統(tǒng)功能符合預期，注意是符合預期，不是越強大越好。

很多公司認為同樣的價格，買更多的功能更利于未來。其實不然，選擇CRM一定要精減，減少用戶的學習成本，尤其是從未使用過軟件的團隊。復雜的客戶管理系統(tǒng)往往增加了員工學習的難度，員工的不支持是CRM軟件項目失敗的關鍵原因。

2、CRM軟件實施顧問經(jīng)驗豐富

CRM軟件功能符合預期建立在企業(yè)了解內(nèi)部需求。一個熟知公司情況且有威望的人能很好的組織內(nèi)部需求的梳理工作;于此同時，CRM軟件實施顧問的作用也不可小視。

CRM軟件廠商派出的實施顧問是否擁有本行業(yè)的經(jīng)驗、是否有豐富的CRM軟件項目實施經(jīng)驗，對企業(yè)CRM軟件需求梳理都直觀重要。

沒合作前想要獲得CRM軟件廠商的支持怎么辦?多試用、多尋求系統(tǒng)演示，拋出現(xiàn)在客戶關系管理過程中的難題，聽取CRM軟件實施顧問的意見。CRM軟件實施顧問是否專業(yè)，對比三家，一目了然。

3、CRM軟件足夠靈活

企業(yè)對客戶管理系統(tǒng)的需求明確，對CRM軟件廠商的實施能力信任，如果價格在預算范圍內(nèi)，這時候是不是可以確定項目了?

沒這么簡單!你是否已經(jīng)考慮到3年之后企業(yè)的需求?5年后呢?CRM軟件足夠靈活才能滿足企業(yè)未來的不斷變化。

4、CRM軟件安全、穩(wěn)定

數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定是CRM軟件客戶管理系統(tǒng)的基礎，其重要性毋庸置疑，切不要忘記。私有化部署可以避免外部認為泄露的風險。