采購在線CRM系統(tǒng)的注意事項有哪些?采購在線CRM系統(tǒng)需要注意的是，市場上在線CRM系統(tǒng)有很多各式各樣的，不做一下準(zhǔn)備工作很容易眼花繚亂，可能會導(dǎo)致花了錢沒有選到合適自家企業(yè)的在線CRM系統(tǒng)，本文就教您如何選擇在線crm系統(tǒng)。

采購在線CRM系統(tǒng)的注意事項

1、采購在線CRM系統(tǒng)之前，一定要經(jīng)過充分的試用。這一點(diǎn)是基礎(chǔ)，一定要親自建幾條數(shù)據(jù)，多走幾次流程，看看流程能不能全部跑通，中間環(huán)節(jié)上有沒有出現(xiàn)問題。條件允許的情況下應(yīng)該多拉幾個客戶一起來用。

2、在線CRM系統(tǒng)大多是通用性產(chǎn)品，通用性產(chǎn)品的特點(diǎn)就是功能比較多，因為各行各業(yè)都有不同的需求，廠商必須考慮全面，并將這些功能都做到系統(tǒng)中。所以，初次接觸系統(tǒng)的人學(xué)習(xí)成本比較高，這個時候就要多問銷售或客服，多溝通，不要自己悶頭研究，讓銷售幫你把不用的功能全部關(guān)掉。

3、在決定采購在線CRM系統(tǒng)之前，要先梳理好自己公司的業(yè)務(wù)邏輯。簡單來說，就是你想用系統(tǒng)管理什么，現(xiàn)有流程上是否存在問題，最終想要達(dá)到什么樣的效果。將這些內(nèi)容理出來，會提高你產(chǎn)品選型的效率。

4、通用型在線CRM系統(tǒng)幾乎不可能滿足百分之百的需求，所以我們要知道哪些是必須要做的，也就是系統(tǒng)必須要有的功能。除了這些之外，如果系統(tǒng)不滿足自己的需求，那就要看這個需求是不是剛需了。有些需求確實比較個性化的，市面上幾乎沒有能夠滿足的廠商，那我們?nèi)绻€是必須要用這個功能的話，就只能考慮個性化定制了。

如何選擇在線crm系統(tǒng)

1、在線CRM客戶管理系統(tǒng)在架構(gòu)上分為分為B/S(通過瀏覽器訪問)架構(gòu)和C/S(本地程序部署)架構(gòu)，在系統(tǒng)形式上分為定制系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。

2、小企業(yè)如果預(yù)算資金是比較充裕的，并且在線CRM客戶管理系統(tǒng)確實對于企業(yè)非常重要，我認(rèn)為可以考慮定制化的在線CRM客戶管理系統(tǒng)(采用B/S或者C/S架構(gòu)都是可以的)，并且后期當(dāng)小企業(yè)成長為大企業(yè)以后，這套定制化在線CRM系統(tǒng)依舊可以進(jìn)行升級使用。

3、企業(yè)如果預(yù)算一般，那么最好選擇標(biāo)準(zhǔn)化的在線CRM客戶管理系統(tǒng)(標(biāo)準(zhǔn)軟件一般都是B/S架構(gòu))，也就是軟件開發(fā)商做好的成品軟件，一來軟件價格會比較能被小企業(yè)接受，二來是標(biāo)準(zhǔn)的在線CRM客戶管理系統(tǒng)也是比較成熟了，企業(yè)使用起來基本不會有什么難度。

由于企業(yè)所處行業(yè)特性的大多不同，導(dǎo)致在市場、銷售和服務(wù)方面對在線CRM客戶關(guān)系管理的主要功能需求差別非常大，如何選擇在線crm系統(tǒng)是非常需要關(guān)注的一個點(diǎn)。