有譜在線crm的特點是能夠支持PC端和移動端辦公，不受時間、地點和場所限制，能夠隨時隨地與公司的系統協同辦公，在線CRM系統能給企業帶來統一的客戶管理習慣和更加便利高效查詢客戶信息。

在線CRM的特點

1、在線crm客戶管理系統可以把客戶的基本信息和商機關聯;

客戶管理模塊能詳細記錄銷售人員的每天跟進狀態，如：跟進時說了什么、客戶的反饋是什么、客戶關心什么等問題，企業管理者在查看過程中發現銷售的思路不對的話可以及時的給與指導意見

2、不僅只是銷售跟客戶之間可以使用

比如：財務、庫管發貨、售后部門都可以使用。在線crm是一個完整的客戶流程系統，從開發到售后，后期維護。前期銷售人員在客戶開發成功后制作訂單，把訂單流轉到相關的負責人，相關人員看到后及時處理

3、在線CRM系統可自動生成客戶管理報表

比如：市場活動報表、銷售訂單報表，管理者只需要在報表查詢項選中銷售業績報表圖、時間或是針對某個銷售人員來查看對象等條件篩，選好后系統就會自動生成，大大節省了制作細節上的時間。

在線CRM系統能給企業帶來什么?

1、良好、統一的客戶管理習慣

在線CRM客戶管理系統能夠將所有員工的客戶管理習慣進行統一，比如：每次電話或者拜訪后的客戶信息記錄(客戶的要求、關鍵信息點等)，客戶的維護記錄(客戶的維護支出等)等，幫助企業和員工記錄并篩選出有用的信息。

2、客戶信息的查詢更加便利、高效

現在的在線CRM客戶管理系統大多數都是可以在手機和電腦端同時進行訪問的，員工可以在任何時間任何地點通過可以上網的終端設備查詢需要的客戶信息。

企業在實際在線CRM選型過程中，還需要對行業再進行細分分析，比如在快速消費品中，洗滌用品行業和牛奶乳業行業在客戶服務的主要需求等方面就有比較大的差別，這些都需要細致的分析。