互聯網的發展給人們帶來了便捷，影響了我們每個人的衣食住行。而SaaS行業的發展，則改變了企業的方方面面，讓中小型企業也能夠加入到信息化改革的隊伍中，享受信息化所帶來的種種好處。在過去，單采購費用這一項，就足以把中小型企業拒之門外，好在SaaS行業的發展，讓客戶管理系統轉變為租用模式，中小型企業也可以花費極小的代價，享受信息化的便利。
適合中小型企業的客戶管理系統有哪些
對于中小型企業來說，首先看重的是成本。不論
客戶管理系統做的有多完善，功能有多強大，但如果費用過高，中小型企業依然無力采購，因此成本是排在第一位的。盡管SaaS模式下，
客戶管理系統有買斷制轉變為租用制，但市面上依然有很多價格非常昂貴的系統。因此中小型企業在采購時，對于價格方面依然會很敏感，不過好在也有非常多的廠商研發了性價比很高的產品。
其次是功能層面，不能太復雜。最適合中小型企業的
客戶管理系統，一定是即買即用的，不需要過多復雜的配置，就可以正常投入使用。但市面上一些針對集團型企業的產品，卻往往忽略了這一點，只從功能的深度出發，而沒有考慮到易用性。但集團型企業往往有非常多的IT人才，可以輔助進行系統配置，但中小型企業普遍不具備這樣的能力，而且有些功能做的過于深入，反而不太好用。
最后是服務。中小型企業之前沒有渠道去接觸
客戶管理系統，因此在剛剛投入使用的過程中一定會出現大量的問題，這時候就要考慮到廠商的服務了，企業在試用過程中必須不斷的提出問題，如果廠商響應速度及時，且都能提供解決方案，那么企業才能放心采購。