由于時代的變化，信息化管理系統的價值在逐步體現，企業為了提高自身營收，提升產能，往往都會通過信息化系統所產生的數據來進行分析優化。隨著我國信息化市場日趨完善，軟件系統的種類也越來越多，其中被企業應用最廣泛的就是CRM客戶管理系統。那么，CRM客戶管理系統有哪些價值呢？

首先，CRM客戶管理系統的字面含義，就是用于管理客戶資源。我們可以將客戶信息導入到系統當中，這樣一來就能隨心所欲的給這些客戶打上我們想要的標簽。比如說客戶的行業，是制造業、手工業還是醫療行業；客戶的狀態，是已成交，還是未成交，又或是已關閉?？蛻舻膩碓?，是通過百度競價，還是銷售自拓等等。

打標簽的目的是為了在系統中根據這些標簽，篩選出想要的結果。當客戶資源達到一定量級，比如說十萬條客戶數據，那么在系統中就可以根據這些標簽去篩選我們想要的信息。除此之外也可以根據創建日期、跟進時間、不同的部門或負責人等維度進行篩選，總之是為了給企業的銷售管理提供最大程度的便利。

其次，CRM客戶管理系統可以用來管理銷售人員。對于客戶的跟進，每次出現哪些新的進展，都應該由對應的銷售人員填寫到系統中，由于權限的設置，他們的上級領導以及公司高層管理者都可以看到每個銷售對于客戶的跟進情況。對于重點客戶，銷售主管們應該持續追蹤他們的跟進信息，來確?？蛻舻耐七M。另外，銷售人員每天的跟進數量，也可以作為工作量的體現，盡管銷售人員主要以業績為主，但是一旦沒有太好的產出，這些工作量就可以評判他是否處在一個高效的工作狀態當中。