隨著互聯網和數字化時代的到來，企業與客戶之間的溝通和互動方式也在不斷地發生變化。為了更好地管理客戶關系、提高客戶滿意度和業務收益，許多企業開始使用客戶關系管理軟件（CRM）。

然而，市面上的CRM軟件價格不一，中小企業往往面臨著選擇困難。本文將對幾款市面上常見的CRM軟件進行價格對比，為中小企業提供參考和建議。

首先，我們來了解一下CRM軟件的基本功能。CRM軟件主要包括客戶管理、銷售管理、營銷管理和服務管理四大模塊。其中，客戶管理模塊是核心功能，它可以幫助企業收集和管理客戶的基本信息、交易記錄和服務記錄等，從而更好地了解客戶需求和行為。銷售管理模塊則是為了優化銷售流程和提高銷售效率，包括線索管理、機會管理、報價和訂單等功能。營銷管理模塊則是為了幫助企業進行市場推廣和促銷活動，包括市場調研、活動策劃和郵件營銷等。最后，服務管理模塊則是為了提高客戶滿意度和維護客戶關系，包括服務請求管理、客戶反饋管理和售后服務管理等。

接下來，我們對幾款常見的CRM軟件進行價格對比。這些軟件分別是Salesforce、Zoho CRM、HubSpot CRM和Pipedrive。

Salesforce是目前全球最大的CRM軟件提供商之一，它的定價模式比較靈活，適合不同規模和需求的企業。Salesforce的基礎版價格為每月25美元/用戶，提供基本的客戶管理和銷售管理功能。進階版的價格為每月75美元/用戶，增加了營銷管理和服務管理模塊。高級版則為每月150美元/用戶，提供更全面的功能和服務。

Zoho CRM是一款來自印度的CRM軟件，它的定價相對較為便宜，適合中小企業使用。Zoho CRM的標準版價格為每月12美元/用戶，提供客戶管理、銷售管理和營銷管理等基本功能。專業版價格為每月20美元/用戶，增加了服務管理和其他高級功能。

HubSpot CRM則是一款專門為中小企業設計的CRM軟件，它的免費版提供了客戶管理、銷售管理和營銷管理等基本功能，適合剛剛開始使用CRM軟件的企業。付費版的價格為每月50美元/用戶，提供更多的高級功能

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