售后工單管理功能介紹
對于各種復雜業務場景的客戶反饋需求，我們通過工單管理機制做閉環管控，無論是流程轉派，狀態啟停，還是超時預警提醒，都能靈活應對。售后工單可以關聯客戶，商機，訂單，反饋等，確保每個客戶的請求都能得到妥善處理，極大豐富了售后反饋，從而有效提高客戶滿意度。
■ 功能說明：
1）工單創建規則設置：支持自定義設置工單的創建規則，可以由客戶、訂單、機會的負責人或共有人創建客戶、訂單、機會的工單，也可以設置由專人來創建工單
2）工單類型設置：支持自定義設置工單類型，并根據不同的工單類型自定義設置工單流轉的環節
3）工單緊急程度設置：支持自定義設置工單的緊急程度，最多可設置5級
■ 系統截圖-售后工單列表
■ 系統截圖-售后工單詳情
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