把多個項目進行整合,采取集中式的協調管理,以實現這個項目集的戰略目標和收益
從項目的立項、啟動、規劃到執行、監控再到結項的項目全生命周期管理
項目立項,意味著企業正式認可項目的“合法”地位,可以投入資源開展相關工作
將項目可交付成果及項目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分進行跟蹤和管理
項目效益與項目成本密切相關,控制項目成本是監督項目預算、管理成本基準變更的過程
針對項目需求的收集、上報、跟蹤等過程進行標準化管理,直至需求實現或達成
基于項目的預計工時,對實際產生的工時及人力成本進行監控和管理
項目所需物料從采購、入庫、領料、到消耗的整個過程跟蹤和管理
針對物料的采購過程、服務采購過程和供應商管理等業務進行全方位管理
對項目風險進行統一的識別及應對處理,盡可能避免風險的發生或減小風險發生后的影響
全程記錄項目問題在解決和處理中的所有細節,監控項目問題的轉化和控制過程
對項目、階段、里程碑和任務中上傳的附件文檔及成果交付物文檔進行統一管理
正確的識別并管理項目相關方,提高他們對項目的正面影響,降低負面影響
項目結項,意味著項目正式結束,不再產生工作項及相關成本
是指承接類項目針對甲方客戶信息的管理,提供了客戶信息維護、客戶跟進管理等功能
主要是指承接類項目的銷售合同臺賬管理,包含合同回款和開票的統一管理
通過“迭代”實現研發工作的推進,在一定周期內實現需求、解決問題
生產項目主要指訂單生產項目,基于客戶合同要求,對交付產品進行全過程跟蹤和管理
· 軟件開發 (自主研發)
· 軟件開發 (合同交付)
· 系統集成
· 網站建設和維護
· IT基礎設施建設
· 產品設計和研發
· 訂單生產
· 汽車和交通工具制造
· 機械設備制造
· 電子電器制造
· 臨床試驗和藥物研發
· 醫療設備制造
· 醫療設備采購和維護
· 醫療信息化建設
· 藥品生產
· 課程開發和教學設計
· 師資隊伍建設和師資培訓
· 教育評估和考試管理
· 職業培訓和技能提升
· 學生管理和學生成績管理
· 土木建筑工程
· 建筑安裝工程
· 弱電施工工程
· 公共裝飾裝修工程
· 家居裝飾裝修工程
· 人力資源咨詢
· 財務和會計咨詢
· 稅務和審計咨詢
· 法律咨詢
· 商業策劃和管理咨詢
· 營銷活動策劃
· 品牌營銷和推廣
· 數字營銷和社交媒體
· 電商和網店運營
· 銷售管理和客戶關系管理
· 能源勘探
· 新能源開發(風能、太陽能、水能等)
· 能源轉型和碳中和
· 節能和環保技術研發
· 垃圾和污水處理
· 金融產品開發
· 保險產品開發
· 風險和投資管理
· 信用評估和信貸風險管理
· 金融科技和數字貨幣
· 旅游線路策劃和設計
· 旅游景點策劃
· 旅游資源評估和開發
· 旅游投資和融資
· 旅游咨詢和顧問服務
· 影視劇/動畫制作和發行
· 藝術品交易和拍賣
· 演唱會和音樂會策劃
· 文學和出版物編輯和發行
· 模特和藝人招募
· 員工招聘
· 員工績效考核
· 薪酬體系建設
· 物資和設備租賃
· 資質證照審驗
以客戶為中心,規范銷售流程,提高銷售效率,提升銷售業績
客戶管理是CRM系統的核心部分,對于已經成單客戶和即將成單的客戶,如何有效記錄客戶反饋,快速響應客戶需求,都是客戶管理模塊的核心功能。信息完整記錄、永久儲存,根據企業要求統一管理、按需共享。避免人員變動產生流失管理變得更輕松,無論業務拓展還是客戶變更,都可以應對自如。
■ 功能介紹:
1)客戶跟進:通過可自定義分類的客戶跟進功能,能夠第一時間記錄銷售人員獲取的客戶反饋信息和客戶的變更信息,并對客戶的變化做出及時準確的響應。
2)自定義客戶表單:自定義客戶屬性字段,靈活適配各種不同類型客戶的管理需要,讓客戶資料管理變得更輕松,無論是業務拓展還是客戶類型拓展,都能夠正常應對。
3)客戶分級:通過條件匹配或評分指標,自動劃分客戶等級和客戶匹配度,有效提高企業對客戶關系的管理效率,幫助企業更好的了解客戶,實現客戶利益最大化。
4)客戶標簽:通過自定義客戶標簽,幫助企業精準刻畫客戶畫像,繼而有針對性的跟進客戶,提高跟進效率。
5)客戶關注:客戶關注讓銷售人員能隨時收到客戶動態的消息,及時了解客戶情況和團隊其他成員的客戶跟進結果
6)客戶權限控制:客戶跟進團隊分為客戶負責人,客戶共有人,客戶相關人,三種角色各自具備不同的默認功能權限,身為客戶負責人,可以操作所有客戶相關功能,其他兩種角色則對功能存在不同程度的限制
7)審批流程自定義:客戶的創建、編輯和變更負責人支持自定義設置審批流程。
■ 系統截圖-客戶列表
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