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公海管理功能介紹


公海是一種壓力型銷售管理工具。可以實現銷售資源的分配,比如客戶公海、線索公海。客戶公海、線索公海的模式基本一致,下面以客戶公海為例來進行進一步的說明。

主要特點:可將公共的資源設置為公海客戶,將公海客戶分配或領取給某些銷售,每個銷售只能領取一定數量的公海客戶,且在期限內必須達成簽約或回款,否則客戶就會自動回歸公海客戶池中,重新分配給其他銷售。

 

客戶公海共分為兩個用戶級別:公海管理員、公海用戶。

公海管理員:可操作公海客戶的分配、獲取,已領取公海客戶的延期、釋放,公海客戶的導入,將系統中客戶設置為公海客戶、將公海客戶變為普通客戶。

公海用戶:可在公海客戶中領取公海客戶,釋放自己的公海客戶(包含自己領取和管理員分配給自己)。對已經領取的公海客戶操作跟單。

 

■ 功能說明:

1)認領機制:通過公海機制管理客戶或線索資源,最大的優勢在于資源利用率的提升以及資源分配的高效公平等特性。通過公海的認領機制,允許銷售人員自行認領企業的資源,在領用后,必須遵守公海統一設置的規則,若超過固定期限還無法形成轉化,則資源會自動回收至公海供其他銷售人員領取,由此督促銷售人員盡快在掌握資源的期間完成銷售,形成轉化。

2)分配限制:除了認領機制外,公海也可以根據規則來管理資源的分配,例如核心資源只能通過指定的方式分配給少數優秀銷售人員,而一般資源,則可以通過主動認領方式獲取,同時通過創建不同的資源公海池,再設置不同公海池的指定認領人員,也能夠將不同業務需求的資源和不同的銷售人員進行整合和分隔,避免認領錯誤資源導致銷售資源的損失和流失。

3)退貨和回收管理:公海允許設置自動回收機制,一旦開啟,則達到回收條件時,資源會被系統自動回收至公海,回收機制可以是分派后若干天,也可以是成交后若干天無跟進等,可以根據用戶的銷售場景自由定義。

 

■ 系統截圖-公海池



■ 系統截圖-公海動態


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