一、什么是帕累托圖?
帕累托法則也成為“二八法則”,80%的結果由20%的原因導致的。這個法則主要用于找出需要重點關注的、較為影響結果的問題點。
影響結果的要素一般有兩種類型:
1.多數,只能造成次要的影響。
2.少數,造成了主要的、重大的影響。
帕累托圖能夠在很多潛在機會中識別出最大改進的機會,或者在全部的問題原因中,識別出影響最大的少量原因(關鍵原因)。
二、帕累托圖中,需要顯示出哪些核心信息?
1.數據從左到右按照降序排列的條形。
2.各個要素按照百分比比例累計的曲線。
3.占比80%的水平線。
在帕累托圖中,80%水平線與累計曲線交叉點的左側要素,就是需要重點解決的問題。
三、如何繪制帕累托圖?
1.收集數據。
2.按照降序對數據進行排序,并計算各個數據的占比,以及從左到右的累計百分比。
3.繪制帕累托圖:
3.1左側縱軸是占比百分比,右側縱軸是累計百分比,
3.2橫軸從左到右,按降序畫出每個數值的條形,
3.3每條條形的上方中點,連接成一條累計百分比曲線。
3.4從右側縱軸的80%處,畫出一條水平線,與累計百分比曲線形成交點。
四、如何解讀帕累托圖?
1.排在最左邊的條形對應的信息,是導致產生最多、最大缺陷或錯誤的原因,是能夠最大程度影響整體的,也就是最大的改進機會。
2.“80%水平線”與累計曲線交點的左側的要素,即為二八法則中的“20%”的關鍵的少數原因。
3.帕累托圖是基于問題數量而繪制的,根本目的是為了后續減少問題的數量,但是問題的數量并不一定如影響那么重要,所以,不應只關注消除問題的數量,而應該集中精力優先解決那些產生關鍵的影響因素??偟膩碚f,繪制并解讀帕累托圖的時候,要基于問題的成本,而不是問題的數量。
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