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服務(wù)型企業(yè)項(xiàng)目管理的第一步該做什么?

服務(wù)型企業(yè)是指組織或個(gè)人應(yīng)用某些方面的專業(yè)知識(shí)和技能,按照客戶的需要,為客戶在某一領(lǐng)域內(nèi)提供特殊服務(wù)的企業(yè)。很多服務(wù)型企業(yè)采用的是項(xiàng)目化的內(nèi)部管理模式,核心業(yè)務(wù)分為售前、售中和售后三個(gè)階段,分別由不同的部門和人員為客戶提供不同的針對(duì)性服務(wù)。

一、立項(xiàng)需要有個(gè)發(fā)起人,立項(xiàng)發(fā)起人一般為企業(yè)市場(chǎng)、銷售部門的人員。在有譜項(xiàng)目管理系統(tǒng)中,可以自定義用戶的系統(tǒng)角色,并支持基于系統(tǒng)角色設(shè)置系統(tǒng)使用權(quán)限,以此來(lái)設(shè)定哪些人具有發(fā)起立項(xiàng)的權(quán)限。

二,立項(xiàng)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)決策過(guò)程,每個(gè)企業(yè)對(duì)立項(xiàng)需要決策的內(nèi)容都不太一樣。有譜項(xiàng)目管理系統(tǒng)通過(guò)立項(xiàng)單的表單自定義功能統(tǒng)一配置立項(xiàng)單表單內(nèi)容,一般應(yīng)包含項(xiàng)目名稱、立項(xiàng)單號(hào)、項(xiàng)目概述、可行性說(shuō)明、商業(yè)論證等內(nèi)容。

三、既然立項(xiàng)是個(gè)決策過(guò)程,那企業(yè)就應(yīng)該建立一套決策組織和決策流程,避免由個(gè)別人拍腦袋決策的情況發(fā)生。在有譜項(xiàng)目管理系統(tǒng)中,通過(guò)立項(xiàng)單流程設(shè)置功能統(tǒng)一配置立項(xiàng)單的審批流程,通常立項(xiàng)單需要由項(xiàng)目發(fā)起方負(fù)責(zé)人、PMO、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、相關(guān)管理層等環(huán)節(jié)進(jìn)行逐層審批。

以上就是有譜項(xiàng)目管理軟件實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)管理的內(nèi)容,立項(xiàng)通過(guò)后,接下來(lái)就是指派項(xiàng)目經(jīng)理,由項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建項(xiàng)目,進(jìn)入項(xiàng)目計(jì)劃環(huán)節(jié)。關(guān)于如何進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃管理,我們下回再講!

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