項(xiàng)目管理從古至今都是無(wú)處不在,大到國(guó)家建設(shè),小到家庭裝修。項(xiàng)目管理發(fā)展到今天,融入了許多現(xiàn)代化的管理理念,涉及到方方面面的內(nèi)容,更有非常豐富的管理工具和形式。但是一個(gè)項(xiàng)目得以順利的進(jìn)行,需要在千絲萬(wàn)縷中抓住項(xiàng)目管理的核心四要素:工作范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量,那么這四要素分別是什么意思呢?
1、范圍。也稱為工作范圍,指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作。一般通過(guò)定義交付物(Deliverable )和交付物標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義工作范圍。工作范圍根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)分解得到,它指出了“完成哪些工作就可以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)”,或者說(shuō) “完成哪些工作項(xiàng)目就可以結(jié)束了”。要嚴(yán)格控制工作范圍的變化,一旦失控就會(huì)出現(xiàn)“出力不討好”的尷尬局面:一方面做了許多與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無(wú)關(guān)的額外工作,另一方面卻因額外工作影響了原定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),造成商業(yè)和聲譽(yù)的雙重?fù)p失。
2、時(shí)間。項(xiàng)目時(shí)間相關(guān)的因素用進(jìn)度計(jì)劃描述,進(jìn)度計(jì)劃不僅說(shuō)明了完成項(xiàng)目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時(shí)間,也規(guī)定了每個(gè)活動(dòng)的具體開(kāi)始和完成日期。
3、成本。指完成項(xiàng)目需要的所有款項(xiàng),包括人力成本、原材料、設(shè)備租金、分包費(fèi)用和咨詢費(fèi)用等。項(xiàng)目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ),項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。
4、質(zhì)量。是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過(guò)定義工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來(lái)明確定義這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求,因此交付物在項(xiàng)目管理中有重要的地位。另外,有時(shí)還可能對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程有明確要求,比如規(guī)定過(guò)程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并要求提供這些過(guò)程得以有效執(zhí)行的證據(jù)。時(shí)間、質(zhì)量、成本這三個(gè)要素簡(jiǎn)稱TQC 。
在我們分別了解了這四大要素后,如何做好四者間的平衡工作,這就要精耕細(xì)作了。
首先,要明確項(xiàng)目“好”。那怎么判斷項(xiàng)目的好壞,最基本的一條就是符合企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)開(kāi)展的項(xiàng)目只有做到為企業(yè)創(chuàng)造收入,減少成本,增加盈利,能夠拓展業(yè)務(wù)的廣度與深度,做到有用與好用,同時(shí)具備一定的前瞻性,為將來(lái)可能需要的功能延伸留置預(yù)備空間,才能說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目是合格、合適甚至是優(yōu)秀的,否則就是從一開(kāi)始就是浪費(fèi)。
其次,要做好項(xiàng)目的“快”。項(xiàng)目想要完成快,需要項(xiàng)目管理者具備良好的進(jìn)度把控能力。項(xiàng)目時(shí)間就是項(xiàng)目的生命,如果刻意壓縮項(xiàng)目時(shí)間,很容易導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題,項(xiàng)目?jī)?nèi)容無(wú)法及時(shí)有效落實(shí),時(shí)間被動(dòng)延長(zhǎng),項(xiàng)目成本上漲。因此,需要開(kāi)始前把項(xiàng)目分成不同的階段,在每個(gè)階段,又要根據(jù)每階段不同的重點(diǎn)分別來(lái)做完工預(yù)測(cè)。工程分得越細(xì),預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性就越高,但需要很周詳?shù)挠?jì)劃和分析,并且配合一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的運(yùn)作機(jī)制。
最后,要做好項(xiàng)目的“省”。省錢是項(xiàng)目管理中需要關(guān)注的重點(diǎn),但不是最重要的目的。降低成本并不意味著犧牲項(xiàng)目質(zhì)量,而是指項(xiàng)目的高性價(jià)比。通常來(lái)說(shuō),實(shí)際的投資和預(yù)期的投資基本上都可以控制在一定的范圍內(nèi)的,具體的比例范圍則要根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)與發(fā)展情況而定。因此,在做預(yù)算的時(shí)候,一定要掌握一個(gè)原則——項(xiàng)目的“漲價(jià)”必不可少,做預(yù)算時(shí)可以預(yù)留一定空間。
綜上所述,項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)好、快、省,往往很難同時(shí)達(dá)到最大值,只能尋求一種最優(yōu)狀態(tài)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題,保證項(xiàng)目順利的實(shí)施。當(dāng)然,如果引入一套合適的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)來(lái)輔助管理,可以達(dá)到事半功倍的效果。
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