人是復雜、微妙的，因此項目經理需要善于”察言觀色“，盡可能多做了解的探查事情背后原因，才能盡可能摸索出有利于多方的可行知道。如此才能讓項目組盡快得到自己想要的，讓項目需求盡早確定。

　　同時，能將資源進行合理運用，變相的管控好項目成本，保障最后利益;所以大家從這些大角度去實施好項目管路過程，那么項目的成功率定會得到大的提升。

　　被嚇退：領導不會輕易簽字確認

　　最后，經過溝通，完成了項目的需求文檔，把它交給高層管理者。這個時候，老板會直接通過你的需求嗎?一般情況下是不會的，因為連他自己也沒有想好到底確不確認，可能就是讓項目經理自己定著、先做著。

　　而你是項目經理，不是客戶，更不是老板，決定不了項目需求。其實讓老板簽字通過并不是非簽不可，而是讓他對項目認真思考清楚，很多時候老板是不會替你考慮問題的，最后出了問題還是項目經理“背鍋”。

　　不管是簽字，還是軟磨硬泡，亦或是動之以情曉之以理，總之要讓重要相關方認真考慮你的項目，讓他們對項目目標、需求達成一致。不管他們是否強勢，項目經理都不能退縮。

　　制定溝通策略避免溝通失敗隱患

　　據統計，20%的項目因溝通不暢而失敗。在日常工作和項目工作中，很多因素都會導致溝通不暢，項目被迫中斷。溝通的方式方法、相互沖突的目標、不及時的溝通，甚至錯誤的溝通等問題，都有可能給項目帶來重大隱患。

　　考慮到溝通是項目高效管理最重要的一個方面，因此，制定有效的溝通策略對實現項目目標非常重要。

　　了解自己的受眾是制定正確溝通策略的關鍵，溝通應及時、頻繁、清晰、透明，容和尊重同樣重要。項目經理需要注意的另一件事是確保整個項目的溝通保持一致，這有助于項目更順利地進行。

　　我們在項目管理過程中，因為項目本身流程的繁瑣、任務內容的復雜，或是執行人員的工作失誤、溝通理解的誤差等等，都會致使項目出現問題或產生風險隱患。因此，在具體的項目工作中，大家需要時常保持謹慎態度以盡量避免失去的出現。

　　可見，項目需求的確定不是那么簡單的，可能需要經過領導、客戶，溝通、理解等人或事的各方阻力。