我們知道“完美”是一個(gè)基本達(dá)不到詞，因?yàn)槿魏问聞?wù)都是在發(fā)展進(jìn)步的。作為項(xiàng)目管理者要做的就是讓現(xiàn)有事情做到最好，達(dá)到甚至超出需求方想象中的樣子，那么就是當(dāng)前項(xiàng)目的完美實(shí)現(xiàn)，也是項(xiàng)目質(zhì)量的最佳狀態(tài)。

　　決策需以事實(shí)為依據(jù)，確保客觀性

　　在項(xiàng)目過(guò)程中，任何有效決策都不能憑主觀的概念和假設(shè)，而必須以事實(shí)為依據(jù)，建立在量化分析的基礎(chǔ)上。

　　公司需明確規(guī)定收集績(jī)效數(shù)據(jù)的渠道、種類、時(shí)間等，確保數(shù)據(jù)信息的精確可靠;并用正確的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成有效報(bào)表，及時(shí)送達(dá)信息需求者(如領(lǐng)導(dǎo)、客戶、投資人等)，作為決策的依據(jù)。

　　不懂不能亂做決策引發(fā)錯(cuò)誤

　　有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急，不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)做的決定。

　　此時(shí)不妨以退為進(jìn)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒(méi)有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的決定通常都不是很好的決定，智者總是深思熟慮，再作決定。

　　在談判要結(jié)束時(shí)，你就聲稱須由上級(jí)經(jīng)理決定，為自己爭(zhēng)取到更多的時(shí)間來(lái)考慮拒絕或重新考慮一份方案。

　　引起決策領(lǐng)導(dǎo)重視，確保順利實(shí)施

　　首先，為了體現(xiàn)了項(xiàng)目質(zhì)量管理在整個(gè)項(xiàng)目管理中的戰(zhàn)略地位，項(xiàng)目的決策層領(lǐng)導(dǎo)要讓大家知道自己對(duì)此是很看重的。

　　只有最高領(lǐng)導(dǎo)掛帥，才能決定項(xiàng)目的質(zhì)量方針，讓制定的質(zhì)量計(jì)劃能確保順利落實(shí);才能動(dòng)員全員參與，調(diào)動(dòng)并配置資源;才能定期評(píng)審質(zhì)量管理體系，驅(qū)動(dòng)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　　可以說(shuō)項(xiàng)目的質(zhì)量在很大程度上取決于最高領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。

　　達(dá)成協(xié)議須進(jìn)行簽字確認(rèn)

　　項(xiàng)目中各方進(jìn)行工作討論時(shí)，一旦達(dá)成協(xié)議，不是說(shuō)說(shuō)就可以的，只要沒(méi)有形成具有法律效應(yīng)的文檔，那么都有被“撕毀”的可能，所以在項(xiàng)目工作中，所有涉及到的需要確認(rèn)的工作，都必須盡量有簽字確認(rèn)的步驟，讓達(dá)成者引起重視，不能隨意毀約。

　　不然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照協(xié)商好的需求完成了任務(wù)，而客戶卻說(shuō)不想要這個(gè)了，而你卻提供不了有約束力的證據(jù)，那么項(xiàng)目組就會(huì)被損害利益，浪費(fèi)工作時(shí)間。

　　因此，我們?cè)陧?xiàng)目工作中，要實(shí)時(shí)跟蹤各種需要確認(rèn)信息的書面確認(rèn)情況，不能出現(xiàn)遺忘情況，反而產(chǎn)生矛盾糾紛。