作為管理者，不只要”會(huì)說“，還須”善聽“;不僅要積極將成員們?nèi)蝿?wù)及時(shí)給與反饋，還要能隨時(shí)能洞察大家的情緒狀態(tài)。接下來就說下，成長(zhǎng)為掌控大局的管理者，應(yīng)從哪幾方面進(jìn)行提升。

　　優(yōu)化管理，自我修復(fù)成長(zhǎng)

　　項(xiàng)目管理過程中，優(yōu)化管理能更好分析項(xiàng)目每部分所蘊(yùn)涵的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并利用這些讓項(xiàng)目中的難題難度系數(shù)降低。

　　例如，前一階段的工作，由于管理得好，工作能順利完成并符合要求，就應(yīng)該使這一階段內(nèi)的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)更好地發(fā)揮成效;后面部分的工作為什么不成功?是客戶的需求沒提清楚?是理解的錯(cuò)誤?還是設(shè)計(jì)的問題?通過這些分析后，有利于進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理整體流程。

　　如此，充分運(yùn)用“前車之鑒”，然后取精華、去糟粕，讓項(xiàng)目管理進(jìn)行自我內(nèi)里的修復(fù)、成長(zhǎng)，之后管理能力也會(huì)逐漸提升。

　　好壞都應(yīng)給與直接回饋

　　通常，當(dāng)員工沒有出色完成工作時(shí)，管理者會(huì)自然而然地告知員工，但他們工作很出色時(shí)，管理者往往忘了贊揚(yáng)。一旦你忙起來，你很可能只專注自己的工作，忘了員工的存在和他們的需求。提供反饋，向員工解釋為什么他做的事情有效或無效，加深他對(duì)自己工作的認(rèn)識(shí)。

　　如果你愿意花時(shí)間和精力和他們待在一起，你就能得到更出色的員工。有時(shí)要經(jīng)過一段時(shí)間員工才能展現(xiàn)潛力，請(qǐng)耐心等待。

　　靈活管理人力，松、緊手段并用

　　事都是人做的，許多時(shí)候，我們將人管好了，既避免不少可能出現(xiàn)的危機(jī)，還能加快大家工作效率。

　　所謂管人，首先就是需要管理者了解自己手下的“兵”，即：了解清楚項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的職業(yè)技能、特長(zhǎng)，以及性格、做事風(fēng)格等。如此才能讓大家發(fā)揮所長(zhǎng)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，不要浪費(fèi)人才或尸位素餐。

　　有人后，就要明白“無規(guī)矩不成方圓”，組織需要針對(duì)大家的工作環(huán)境制定一定的規(guī)章制度，通過相應(yīng)的管理機(jī)制對(duì)大家的行為準(zhǔn)則、工作態(tài)度等進(jìn)行約束規(guī)范。以此硬性“強(qiáng)迫”成員們對(duì)自己工作內(nèi)容上心。

　　不過只有一些明顯的原則性問題適宜直接的制度管理，工作中也有很多事也如生活中一樣不是非黑即白，所以需要管理者進(jìn)行靈活的人性化管理，同時(shí)輔以獎(jiǎng)懲方法進(jìn)行輔助。