項目范圍就是在有限時間、有限資源下完成需求的產品或功能或所需服務時,需要做的所有工作的涉及范圍。做項目自然不能一股腦啥都做,畢竟不論是時間、人力等成本資源都是有限定的。因此項目會在開始時就進行明確的范圍劃分,即:清楚制定項目工作囊括的內容范疇。
范圍確立以目標為基準
要明確范圍的維度,首先需確定項目的目標是什么,如何可以將其明確的界定出來。同時,在項目管理時需將這些明確的項目目標界限用以具象的形式表達給項目成員,如:文字、圖片、圖表等。
同樣,項目目標的描述應清晰明朗,不能含糊或模棱兩可,不能出現讓人有歧義或誤解之處。因為項目范圍的確立就是以完成此為基礎,一旦出現有歧義之處,就可能讓項目組與客戶有出現誤解、糾紛,應盡量避免。
范圍計劃制定有可實施性
做范圍計劃需要考慮的因素很多,如產品描述,簽訂的相關合同文檔等。
在項目開啟時,通過項目的目標、需求等,已經可以粗略將項目范圍的大概約定確立出來。隨后,就需要項目經理通過具體的實施性,在實際工作中將其完成的可能性,以此來制定項目范圍的計劃范圍,最大與最小值分別是什么,以此劃定之后項目成員的工作范圍。
同時,范圍計劃里需要較為詳細的說明項目論證、項目產品、項目可交付成果和項目目標等。項目可交付成果一般最好要列一個概括表,任何沒有明確要求的結果,都意味著它在項目可交付成果之外;項目目標是要考慮到項目的成功性,至少要包括成本、進度表和質量檢測。
范圍劃定工作任務范疇
與客戶打交道的都知道,客戶的需求從來不是一層不變的,在項目進程中,大家可能因越來越理解項目本身而涌現出新的或替換的項目需求。但是不是所有需求都是在談好的項目范圍內的,若沒有明確的項目參與方都認可的范圍標準說明,那么面對他人“超限”的需求,項目團隊就會有理說不清。答應了“無理”需求既讓自己放棄了原則,增加負荷工作,對方不會停止,項目進度會陷入混亂;不答應則會讓客戶滿意度明顯降低。
所謂“完事開頭難”,只要從一開始就堅守原則,和對方先約定好,那么既能守住自己利益,對方后面也只會覺得你遵守規定、負責,在提需求時也會自覺遵守約定。