項目管理既是科學(xué),又是藝術(shù)??茖W(xué)知識可以來自書本和課堂,藝術(shù)部分必須經(jīng)過實踐。根據(jù)成功能力模型的三個要素,擬定自己的發(fā)展計劃。比如在實際的項目工作中解決問題、承擔(dān)責(zé)任、學(xué)習(xí)項目管理知識,并在具體的項目工作中,應(yīng)用項目管理知識,轉(zhuǎn)化成自己的技能。
而其中,項目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面即個性因素,也包括“硬”的方面即管理技能和技術(shù)技能。
技術(shù)技能
技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項具體活動,特別是包含了方法、過程、程序或技術(shù)的活動。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具有該項目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗或知識。技術(shù)技能包括在具體情況下,運用管理工具和技巧的專業(yè)知識和分析能力。具體包括:使用項目管理工具和技巧的特殊知識、項目知識、理解項目的方法、過程和程序、相關(guān)的專業(yè)技術(shù)、計算機應(yīng)用能力等等。
管理技能
管理技能首先要求項目經(jīng)理把項目作為一個整體來看待,認識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約,以及單個項目與母體組織之間的關(guān)系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認識,項目經(jīng)理才能制訂出明確的目標(biāo)和合理的計劃。
管理技能具體包括:計劃、組織、目標(biāo)定位、對項目的整體意識、處理項目與外界之間關(guān)系的能力、以問題為導(dǎo)向的意識、授權(quán)能力即讓項目團隊成員共同參與決策等。
個性因素
優(yōu)秀的項目經(jīng)理能夠有效理解項目中其他人的需求和動機,具有良好的溝通能力。項目經(jīng)理個性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式。
具體內(nèi)容包括:號召力,調(diào)動下屬工作積極性的能力;交流能力,有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力;應(yīng)變能力,靈活、耐心和耐力等。
一個項目,不論大家計劃、暢想的多好,沒有人將其化為現(xiàn)實,就是空想。項目經(jīng)理就是企業(yè)的“空想家”與“執(zhí)行者”之間的橋梁,多數(shù)情況下,項目經(jīng)理自己就是執(zhí)行者。
因此,對與項目來說,負責(zé)其整體的運轉(zhuǎn)的項目經(jīng)理的能力關(guān)系到了項目最后的品質(zhì)好壞,甚至成敗。