我們都知道項目越大,越易在管理中犯錯誤,甚至致使項目失敗。因此,如何規(guī)避失誤一直是項目經(jīng)理應(yīng)思考的難題。那么,項目全生命周期管理系統(tǒng)面對項目經(jīng)理重大失誤,應(yīng)如何解決呢?
錯誤:習(xí)慣世事掌控全局,不下放工作
項目經(jīng)理常犯的重大錯誤之一是他們認為自己必須無所不知。
當(dāng)然這有助于項目經(jīng)理做出決策,與客戶交流,對工作進行審批,讓項目處于掌控之中,但其結(jié)果往往會讓自己陷入非常瑣碎的交流和幫助團隊確定怎樣開展工作的決策中。盡管這種方式對于個體工作者和小型項目行之有效,但是對于那些依靠團隊或比較復(fù)雜的項目就不太可行。
為此,項目經(jīng)理必須清晰地認識到,這種方式會給自己帶來很大的壓力。而且這樣一來,項目經(jīng)理就不得不參與整個項目實施過程中的幾乎所有的溝通交流,這不僅會讓人筋疲力盡、效率低下,還會削弱團隊的凝聚力,因為他們在確定要執(zhí)行的工作方面參與度可能不夠。
事無巨細,凡事親自過問、親自把控,這通常意味著項目經(jīng)理凡事都要指揮,告訴他人要去做什么。這本身就是一種非常消極的行為,不僅如此,這種行為還會阻塞言路,使團隊成員無法提出自己對項目的想法,而這其中可能不乏優(yōu)秀的創(chuàng)意。
解決方法:工作任務(wù)按計劃安排
1、依據(jù)項目計劃做預(yù)估
人們通常以日歷時間做估計,但是項目中傾向于估計與任務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作計劃的數(shù)量,然后把工作計劃轉(zhuǎn)換為日歷時間的估計。這個轉(zhuǎn)換基于每天我有多少有效的小時花費在項目任務(wù)上,我可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請求、會議,和所有其他會讓耗費時間的地方。
2、工作任務(wù)不能過量
跟蹤你的組員每周實際花費在項目指定工作上的平均小時數(shù),實在會讓人吃驚。與我們被要求做的許多活動相關(guān)的任務(wù)切換的開銷,顯著地降低了我們的工作效率。一個員工一周理論上工作40小時,但不要只是因為有人在一項特定工作上每周花費10小時,就去假設(shè)他可以馬上做4個這種任務(wù),如果他能夠處理完3個任務(wù),你就很幸運了。