項(xiàng)目經(jīng)理需要在更高層面思考問題,如果能想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,那么自然得到領(lǐng)導(dǎo)全力支持。總的來說可以按照以下步驟去做。
多方面了解領(lǐng)導(dǎo)
工作中,每個(gè)人都有自己的行事風(fēng)格和性格,領(lǐng)導(dǎo)也不例外。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,向上管理的首要工作是認(rèn)識上級,學(xué)會站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題。
首先,識別領(lǐng)導(dǎo)管理類型和風(fēng)格,矩陣型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,項(xiàng)目經(jīng)理需要了解各職能團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)和核心領(lǐng)導(dǎo),主動了解各位領(lǐng)導(dǎo)的類型和風(fēng)格。
然后,對齊領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和意圖,做好調(diào)研和信息收集,搞清相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的基本態(tài)度和期望,理解相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)目標(biāo)和意圖。
其次,思考領(lǐng)導(dǎo)痛點(diǎn),痛點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的方面,也是領(lǐng)導(dǎo)希望能夠盡快解決的問題,站在領(lǐng)導(dǎo)角度思考問題,找到并嘗試解決領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn),為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)處建立信任。
有理有據(jù)提想法
項(xiàng)目經(jīng)理在證明自己的價(jià)值,獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的時(shí)候,要學(xué)會管理領(lǐng)導(dǎo)期望,在理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的情況下,充分表達(dá)自己的意見。
首先,你需要認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn),在獲知領(lǐng)導(dǎo)期望值時(shí)不應(yīng)直接地否定領(lǐng)導(dǎo)的期望和觀點(diǎn),而應(yīng)該認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn),然后提出自己的擔(dān)憂和風(fēng)險(xiǎn)。
然后,你要引用合理的管理理論和科學(xué)依據(jù)來支持自己觀點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理通過日常積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和理論,提升自身的認(rèn)知水平和實(shí)操能力,通過自己專業(yè)的知識和在專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),來影響領(lǐng)導(dǎo)接受自己對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的判斷或?qū)ξ磥淼念A(yù)測。
合理主動溝通
主動溝通作為向上管理的重要組成部分,決定了項(xiàng)目經(jīng)理是否可以獲得資源支持。能向發(fā)起人、決策者清晰傳達(dá)自己觀點(diǎn)和想法的項(xiàng)目經(jīng)理,具有一定的競爭優(yōu)勢。
首先,項(xiàng)目經(jīng)理在溝通或者匯報(bào)前想清楚溝通、匯報(bào)的目標(biāo)。如果是想跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,項(xiàng)目經(jīng)理要想好溝通的方式和頻次;如果是想讓領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)際問題,要熟悉問題背景,經(jīng)得住領(lǐng)導(dǎo)“拷問”,并且要帶著解決方案,請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。
然后,項(xiàng)目經(jīng)理要先理清思路,有的放矢,千萬不能眉毛胡子一把抓,應(yīng)該結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)方法,簡單說就是“論、證、類、比”,即:結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進(jìn)。
其次,項(xiàng)目經(jīng)理嘗試掌握領(lǐng)導(dǎo)工作和作息的規(guī)律,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)容易疏忽的細(xì)節(jié),做好事前提醒;定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,溝通后續(xù)工作計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)清晰地知道項(xiàng)目狀況。