判斷項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)之一就是能否按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)，但實(shí)際工作中不少項(xiàng)目既無(wú)法按期完成，也無(wú)法保證目標(biāo)成品質(zhì)量。因此，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的保障，才是讓項(xiàng)目得以高質(zhì)高效完成本質(zhì)。

　　不合適的人應(yīng)盡早換

　　曾經(jīng)提到過(guò)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能不能如期完成的時(shí)候，要做的第一件事就是查找原因。可能有的資源并沒(méi)有像你計(jì)劃的一樣得到了充分的利用。也許這是因?yàn)閱T工還沒(méi)有掌握正確的工作技巧。也許是因?yàn)樗麄冊(cè)谔囟ǖ墓ぷ黝I(lǐng)域里不像在其他的領(lǐng)域一樣有工作效率。

　　不管是哪種情況，都有解決問(wèn)題的可能。有的時(shí)候，可以通過(guò)在小組內(nèi)交換資源的辦法，讓員工交換工作任務(wù)。也有的時(shí)候，也可以選擇新的員工來(lái)代替現(xiàn)有的員工。

　　保持項(xiàng)目進(jìn)步性，促進(jìn)質(zhì)量精益求精

　　1、項(xiàng)目自查進(jìn)步

　　東西想要越做越好，就必須精益求精。項(xiàng)目質(zhì)量管理同樣如此，要追求高質(zhì)量，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就需要保持不斷的探索、進(jìn)步。通過(guò)不斷識(shí)別可改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而采取進(jìn)益措施，來(lái)讓項(xiàng)目質(zhì)量不斷攀升。

　　2、人員的培訓(xùn)進(jìn)步

　　項(xiàng)目是人執(zhí)行的，因此，項(xiàng)目成員的進(jìn)步也會(huì)帶來(lái)項(xiàng)目本身的提升。所以，項(xiàng)目企業(yè)通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，讓員工專業(yè)技能等各方面得到進(jìn)步，讓大家的工作效率更高，如此大家完成項(xiàng)目的品質(zhì)也會(huì)更好。

　　以客戶滿意度為基準(zhǔn)，獲取信任感

　　這是很淺顯的道理，項(xiàng)目完成的目標(biāo)產(chǎn)品本就是為客戶而做的，只有付費(fèi)方——客戶覺得是好的、有用的，項(xiàng)目才代表某種意義的成功了。

　　既然要讓客戶滿意，那么就要滿足客戶的需求。做項(xiàng)目需求管理的都知道，了解客戶需求除了其直接提出的表面化需求外，最主要的是要挖掘客戶需求背后真正對(duì)于項(xiàng)目的期許，也就是潛在需求，這才是客戶內(nèi)心的最終期望。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，項(xiàng)目組完成客戶提出的基本需求，代表了項(xiàng)目質(zhì)量算合格，客戶接受這個(gè)結(jié)果，但是對(duì)此的滿意度就是覺得你是及格的。但是，若是項(xiàng)目組完成了客戶的潛在需求，完成效果超出期望值，那么客戶滿意度則會(huì)蹭蹭上漲，對(duì)于項(xiàng)目公司也會(huì)有了信任感與忠誠(chéng)度。