所謂“堵不如疏”,不論多么擔心人才流失,風險都有發生的可能。因此項目管理者最需要做的除了注意觀察大家的波動,提前做好應對措施。
我們知道,項目團隊是臨時組建的,每個崗位基本都是根據切實需要設立的。在管理過程中,若是出現項目核心成員突然離開的情況,那么就可能對項目本身的計劃、工作造成影響,進而影響項目的正常進度。
識別
識別人員流動風險不是簡單的,這需要結合公司的薪酬制度,工作環境,員工自身的個人能力,個人的性格等等,及時的預見員工的動向。
對于項目中的人員,需要平時時候多觀察,多進行交流,了解員工對于項目及公司的想法。一般情況下,當項目核心人員在有離職想法之前,都是因為心中有著很多的對于公司的不滿意之處。而核心員工一般工作年限都不少,敢于也愿意與項目管理人員溝通交流。
管理人員需要仔細了解這些情況,并積極溝通,必要時候答疑解惑,盡力讓員工安心工作。并且將員工的某些想法積極的向上反映給公司領導層。一般情況下,當員工能夠主動提出不滿的時候,還能夠留的住;一旦已經連不滿都不反映了,可能就再也留不住了。
預防
(1)對于人員流動風險,一定要采取主動防御的方法,而不是當人員離開時候再去應急。因為此時再去應急,一般情況下就是尋找替代者,可是只有短短的一個月時間,這么短的時間,讓一個非核心人員能夠完全接替原來核心人員的工作,很難的。且此時離職人員心已經不在公司了,估計也不會全力以赴去交接工作。
(2)預防這種風險的辦法,最基本的是盡可能將項目的核心工作分派給多人,而不要集中在個別人身上。加強同類型人才的培養和儲備,鼓勵核心人員多把一些任務繼續往下分配,即使多花時間也要去做。加強梯隊的建設,做到平滑過渡,不能斷檔。
(3)對于人員流動的時間窗,最需要緊密關注的是項目人員可能離職的時間,一些離職高發期,比如加薪結果出來后,獎金發放后,提拔結果宣布后等等。對于某些核心人員,如果某一段時間內突然工作不夠積極,工作效率低下,頻繁請假等等,也就需要注意了。