風(fēng)險管理是常態(tài)也是難題,因為其有著必然性與突發(fā)性共存的特征。我們知道許多風(fēng)險是突發(fā)的,同時項目的各種變化都可能產(chǎn)生風(fēng)險,因此應(yīng)付風(fēng)險的最好方式是管理它。
1、風(fēng)險管理過程需要每個成員都參與在規(guī)劃過程中,每人列出有至少10項潛在風(fēng)險的清單。往往在這一步,團隊成員將猜想某些項目風(fēng)險已經(jīng)知道,因此不必列出,例如,“范圍漸變”是多數(shù)項目的一個典型問題。然而,仍然要把它列出來,因為即使有最好的實踐管理過程,它仍有可能發(fā)生,并隨著時間的推移而引發(fā)問題。
2、風(fēng)險管理過程需要收集并對列出的項目進行匯總,刪除清單中重復(fù)的項目。
3、評估匯總清單上每個風(fēng)險的概率(或可能性) 、影響(或后果) 及探測的難易程度。探測度是可選參數(shù),但它可以簡單評估出來。如果一個風(fēng)險是難以看到的,則它是一個風(fēng)險更高的項目。如果是比較早能發(fā)現(xiàn)的,如管理支持的丟失或一個重要資源的丟失,那么它的風(fēng)險則較低。
4、打破原計劃的團隊將其分組并給予每個組一份匯總清單。然后,每個小組通過項目風(fēng)險的指定清單識別觸發(fā)器(警告標志)。所有觸發(fā)器應(yīng)當注明,即使是次要的。
5、為每個小組建立一個針對大多數(shù)風(fēng)險,但并非所有的項目風(fēng)險的應(yīng)急計劃。這個計劃包括如果觸發(fā)或風(fēng)險發(fā)生,組員所要采取的行動。風(fēng)險管理中會為所有風(fēng)險設(shè)立評分臨界點,這項計劃針對得分超過臨界點的那些風(fēng)險而建立,這確保了風(fēng)險管理過程是可行的。
6、規(guī)劃的風(fēng)險管理過程的最后一步是責任到位。要確定責任人,即誰監(jiān)視觸發(fā)器,然后適當?shù)刈鞒龌貞?yīng)。即便執(zhí)行了預(yù)先核準的計劃和應(yīng)急計劃,觸發(fā)仍然發(fā)生了。通常,責任人是項目經(jīng)理。但對于所有組員來說,工作時隨時觀察觸發(fā)器是集體利益所在,而不是重新開始這個項目的操作。
風(fēng)險管理一直是項目管理過程中老生常談的問題,大家通過了解、識別風(fēng)險以及利用風(fēng)險預(yù)警流程來管理風(fēng)險問題,那么如何保證自己的措施方式真正有效呢,最好的辦法就是對管理的過程進行嚴格執(zhí)行。