多少經驗讓項目人員明白,不論用不用的上,準備著總不會出錯。當我們將項目可能需要的資源,甚至若項目進度不按想象中發展,可能出現的新的資源需求,這些情況都考慮進來,那么項目因為預算成本等發生風險的可能將會降至最低。
當出現狀況時,也會有完備的計劃去應對,保障項目進度的順利完成。
承認這種需求
首先重要的一步是要理解你對于儲備的需求。如果你不承認這一點,等到對于額外
資源的需求出現以后,你就沒有時間做出反應了。對于儲備資源的需要通常是你風險管理策略的一部分。你可能已經認識到一些項目風險,并且認定降低這些風險的辦法就是保留一定的資源儲備。
做不確定性預算
所有的項目都有一定程度的不確定性。如果可能,你通過使用一個偶然性預算來解決估計的不確定問題。如果你相信你的估計有80%的準確性,你就需要20%的偶然性預算。
例如,如果你的項目預計要花費10萬元,你可能需要2萬元的偶然性預算來解決估計錯誤以及完成那些應該在范圍以內,但是在你最初的估計中遺漏掉的工作。偶然性預算中剩下來的所有的錢都會在項目結束后歸還給客戶。
確定費用和收益
顯然保留一些可能會需要的資源會有好處。但是通常這樣也會產生額外費用。確實制定并執行風險計劃需要花費一定的項目管理時間。但是,很多時候還有額外的項目費用。
獲得贊同
關于風險、費用和收益的信息應該被提交給項目發起人以獲得批準。你需要確保項目發起人同意你的儲備計劃能夠有效地降低項目的風險。你還需要項目發起人認識到增加費用的必要性,并能夠在你需要獲得額外資源的時候批準你增加項目費用。
管理風險計劃
和風險計劃有關的行為應該在工作計劃和管理計劃中提前被考慮到。項目經理應該根據進程對于風險進行再評估,可能是每月一次或者在重要事件結束之后,以檢查是否還需要儲備,以及這些儲備是否能夠有效降低項目的風險。
雖然在做項目計劃時總是會盡量嚴謹、完善,但是我們很清楚,實際執行時,事情并不會完全按照計劃安排去“復制粘貼”。
因此計劃之外的“意外”也會有很多,所以其實我們的項目計劃里還應包含應對計劃之外突發情況的計劃。