越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)要想成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，是很有必要去學(xué)習(xí)怎樣更好管理溝通問(wèn)題，讓自己溝通效率更高。下面就簡(jiǎn)單說(shuō)下，項(xiàng)目經(jīng)理如何運(yùn)用銷售型企業(yè)項(xiàng)目管理軟件對(duì)溝通目的進(jìn)行推動(dòng)。

　　規(guī)劃溝通內(nèi)容，明確目的

　　在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，很多項(xiàng)目經(jīng)理每天忙的不可開交，到處與人溝通應(yīng)付各種問(wèn)題，但工作效率卻較為緩慢。項(xiàng)目經(jīng)理在責(zé)任大、壓力更大的狀態(tài)下，之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，部分是因?yàn)轫?xiàng)目中缺乏行之有效的溝通流程與方法，也有部分是因?yàn)檫@些項(xiàng)目管理人員溝通意識(shí)薄弱。

　　很多人在做溝通時(shí)的問(wèn)題是沒(méi)有做好溝通規(guī)劃，溝通目標(biāo)不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任;當(dāng)然公司的WBS(工作分解結(jié)構(gòu))也有些問(wèn)題，責(zé)權(quán)不清。如果公司項(xiàng)目經(jīng)理能建立信息發(fā)布、績(jī)效報(bào)告的平臺(tái)與系統(tǒng)，區(qū)分了與不同利害關(guān)系者溝通的目的和方法，項(xiàng)目中的溝通問(wèn)題就會(huì)比較容易理順了。

　　另外，項(xiàng)目經(jīng)理還要確定項(xiàng)目溝通通常需要的信息，盡可能化繁為簡(jiǎn)，為此項(xiàng)目管理者需要：明確項(xiàng)目組織和利害關(guān)系者職責(zé)關(guān)系，列出項(xiàng)目中涉及的學(xué)科、部門和專業(yè)，列出多少人參與項(xiàng)目、在何地參與項(xiàng)目等后勤物流因素，內(nèi)外部信息需求分析等等。

　　做好了這些溝通規(guī)劃準(zhǔn)備，項(xiàng)目經(jīng)理再去與各方溝通時(shí)，自己思路也會(huì)格外清晰，溝通的目的也明確，溝通效率會(huì)大大提高。

　　立場(chǎng)換位思考，推動(dòng)溝通

　　出于人的本能，人們考慮問(wèn)題往往首先站在自己的角度，用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量溝通各方，這樣難免會(huì)使人考慮問(wèn)題主觀片面，在溝通時(shí)各說(shuō)各的。

　　項(xiàng)目經(jīng)理身處項(xiàng)目的信息中心，每一天都要接收大量的信息，也要傳遞大量的信息，并且要處理項(xiàng)目中隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。如果在處理這些問(wèn)題和傳遞信息的時(shí)候過(guò)于主觀，不能換位思考，就可能會(huì)犯主觀判斷上的錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的互相猜忌、互不信任，結(jié)果就是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通效率低下，各方面工作的開展都會(huì)受到很大影響。　　溝通要以解決問(wèn)題或者推進(jìn)事物進(jìn)展為核心，而不是以表明立場(chǎng)的談判為核心，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)展中要養(yǎng)成換位思考的好習(xí)慣，在溝通中尋求解決辦法或者推動(dòng)進(jìn)展。換位思考，就是站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題，以先理解他人進(jìn)而尋求他人理解的一種處理人際關(guān)系的思考方式;有了換位思考，溝通各方達(dá)成一致或者達(dá)成妥協(xié)，推動(dòng)溝通進(jìn)展才會(huì)變得更容易。