項目管理的難點一直都不少，都是需要不同人員互相協作處理，只有做好有效溝通、深刻理解項目愿景目標、讓所有利益相關人共同參與一起為一個目標努力，那么項目的難點也會逐漸消除，讓其步入正軌，順利進展、完結。那么下面就探討下，如何通過集思廣益解決項目中的沖突。

　　避免經驗主義，集思廣益

　　很多公司在招聘項目經理時都會要求應聘者需有一定工作經歷，豐富的實踐經驗能讓項目管理起來更得心應手。但有的時候經驗主義也會害人，這是因為環境是在不斷變化的，有些經驗在變化的環境中已經不具備太多的參考價值，如果處理問題只憑經驗，就會容易犯錯。一個人的智慧是有限的，項目經理如果能集中項目團隊所有成員的智慧，思考并廣泛吸取有益的意見，溝通必然高效，工作也必然會卓有成效。

　　項目管理不同于運營，項目有著三個主要特征，分別是：

　　1、獨特的產品、服務或成果;

　　2、臨時性;

　　3、漸近明細。

　　正是由于項目這三個主要特征，項目溝通管理也因為項目漸近明細的特征及人員的臨時性變得復雜起來。而且不同的項目之間差異性也相當大，比如修一條路與建一棟樓的區別、開發一個軟件與建一個網站的區別，這種差異性會進一步導致項目溝通的復雜性。正是因為項目的這些特點，導致項目管理只靠項目經理個人或者少數管理人員的個人經驗與智慧是很難管好的，在客觀上集思廣益也是相當必要的。

　　對項目經理而言，溝通是一門工作必修課，是一門藝術。項目經理需要養成溝通的好習慣，關心成員的心理健康，發揮他們的自身特長，提高其技術能力，締造團隊和諧氣氛，同時保持與外部的有效聯絡溝通。只有這樣，才能事半功倍。

　　就事解決沖突

　　沖突是阻礙合作的攔路石，但同時也是促進更加有效合作的催化劑。每次在討論目標、責任分配的時候，沖突是最明顯的。

　　可見，沖突的發生只是因為合作的業務與原來有了新的變化，大家某一方或是高層領導有了新的想法，只是業務發展的矛盾。

　　所以大家要注意，不能讓沖突發展為個人和部門矛盾，應在跨部門合作中，胸懷坦蕩、互相尊重彼此勞動成果，做到對事不對人，當大家一起將沖突解決，矛盾也就迎刃而解，項目進度及團隊凝聚力會更好。