公司項目在運作時雖是以某部門為主導,卻少不得需要其他部門的配合,因此打破不部門之間的溝通障礙,讓大家順暢合作是讓項目順利完成重要工作。下面就說下,項目全生命周期管理系統做好部門間的溝通協作應關注哪幾點。
做好準備工作
萬事有備無患,當我們需要和其他部門對接工作也好、討論事情也好或是尋求協助也罷,都應先將自己這邊的準備工作做好。同時需要思考一些問題:需要對方做什么,做到什么程度,若對方同意可能會向你提什么要求;如果對方不同意你提出來的做法,有沒有其他選擇方案?如果雙方沒有達成共識,你會有什么影響,對方又會有什么影響等等。
若我們毫無準備就直接找人去說事,除了降低對方同意的可能性,還容易讓別人感覺你不專業、不重視,達不到你想要的結果。
換位思考
換位思考是與人合作中經常提到的理念,其是加強各方相互了解、理解的有效手段。換位思考的前提是要了解對方,以對方或對方的業務開展為中心考慮問題。
當我們站在對方的角度,既可以理解彼此的立場,也可以知道怎樣的理由更能讓對方贊同。
達成即守信用
每一次溝通的結果就是達成一個協議,達成協議就意味著新項目工作的開始,需要按照協議共同去實施,否則就會讓對方覺得你不守信用,那么下次的溝通就會異常的困難。
雖然公司每個部門、每個人都有各自的職責和考核目標,但只要我們以公司利益為出發點,相信最后會獲得大家的支持。
尊重文化差異
項目的類型很多,如果開展的是跨地域較大或跨國項目,那么項目團隊成員自然也來自不同地方,大家的文化差異會帶來很多的溝通障礙,甚至導致嚴重的風險。
即使在同一文化背景下,在溝通中也要理解、尊重對方,你不能強制別人按你的習慣來,你也沒辦法完全和他的習慣保持一致。每個人的成長環境都不一樣,做到尊重差異、求同存異就好。單就我們國家來講,五十六個名族的人,都會有各自的信仰、飲食習慣等方面的差異,合作時,大家尋求其中的平衡才是保障團隊穩定的上上之策。